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Chargé de relation client - téléconseiller (H/F)

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CAMARIS

Longuenesse 12/09/2020
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CAMARIS recrute ses futurs Chargé(e)s de clientèle

CDD 6 mois avec opportunité de CDI à l’issue des 6 mois - à Longuenesse 62219,

Camaris, spécialiste de la relation client à distance développe une de ses activités pour une grande chaîne française privée et payante spécialisée dans le cinéma et le sport.

Votre mission :

Vous prendrez en charge les appels entrants au service client (demande d'informations, modification du compte/contrat, assistance, explication de factures, régularisation impayé, gestion des réclamations, vente additionnelle, SAV), et le traitement de mails.

· Vous débutez votre mission par une formation de 2 semaines au métier de chargé de clientèle, aux produits et aux outils métier. Vous bénéficiez ensuite d’une prise de poste accompagnée sur l’activité pour vous permettre de gagner en compétences rapidement.

Votre profil :

Vous êtes attirés par la relation client, vous avez un sens naturel du service, vous êtes attentif dans votre écoute et êtes capable d’établir un contact personnalisé de qualité. La maîtrise de l’outil informatique est nécessaire pour réussir votre intégration. Horaires variables du lundi au samedi de 8h à 22h, sous forme de rotation. Un Samedi sur deux travaillés. Rémunération proposée : 1539,42€ + prime variable de performance mensuelle + prime variable commerciale mensuelle + mutuelle + comité d’entreprise.

Durée du contrat : CDD 6 mois, renouvelable

Salaire : 1 539,00€ par mois

Durée du contrat : 6 mois

Date de début prévue : 21/09/2020

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1 539,00€ à 1 566,00€ par mois

Avantages :

Épargne Salariale Horaires Flexibles Participation au Transport

Horaires :

Heures Supplémentaires Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

Primes

Expérience:

chargé de relation client - téléconseiller (h/f) ou similaire: 1 an (Souhaité)

Télétravail:

Non
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Localisation

Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



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