COORDINATEUR SERVICE CLIENT H/F

Contenu de l'offre COORDINATEUR SERVICE CLIENT H/F chez Camo Emploi CERNAY

Notre agence Camo Emploi de Cernay recrute pour son client, spécialisé dans la conception et la fabrication d'équipements cryogéniques, un COORDINATEUR SERVICE CLIENT H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous assurez l’interface et le support entre le Service Client et l’ensemble des services de l’entreprise pour les fournitures de PDR et des services associés et êtes amené à :

Suivre, coordonner et tracer précisément les activités liées au Service réparation : pièces de retour du site qui cheminent en interne ou chez nos fournisseurs jusqu’à leur remise en état et/ou retour en stock et vous êtes l’interface avec le Magasin, le Service Réparation et l’Atelier et les autres services internes concernés (Achats, Qualité, Méthodes, Expéditions)
Analyser les demandes et définissez le contenu technique (références pièces ou kits par type de machine) pour la réalisation d’offres et demandes en garantie de PDR (pièces de rechange)
Créer, si besoin, des articles dans l’ERP
Être force de proposition dans l’amélioration des processus liés au Service Client de la BU
Formaliser l’enregistrement et le traitement des demandes via l’outil CRM (Salesforce)

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Issu d'une formation Bac+2 min. à dominante mécanique et/ou Qualité, vous justifiez d'une expérience réussie et significative de min. 1 an dans une entreprise industrielle et idéalement dans un service Qualité, Bureau d’Etudes ou Méthodes.

Doté de solides connaissances des standards du système de coordination qualité, de la gestion de système qualité et de la gestion de projets, vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que d'autres techniques inhérentes au métier.

Vous êtes bilingue anglais.

Vous disposez d'un bon relationnel et le goût du travail en équipe.

Plages variables : 07h00 - 09h00 / 16h30 - 20h00.

Plages Fixes : 09h00 - 11h30 / 14h00 - 16h30.

Salaire + 13ème mois + transport.

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