Oléla, c’est une entreprise à taille humaine avec 15 campings et un village vacances situés dans les régions les plus touristiques de France.
Votre cadre de travail, sera celui d'un camping très agréable situé à 200 m de la plage.
Votre job sera de faire passer de bonnes vacances à nos clients. Et on compte sur vous pour y participer !
Nous vous accompagnerons pour vous missionner sur les sujets suivants :
Accueil et conseil du client
Mise en œuvre de la charte qualité Information et conseil des clients Information et orientation des clients vers les sites touristiques de la région Suivi des tableaux de bord interne (gestion des remplissages, check in- check out, …)Gestion et assistance de la direction
Intervention sur les tâches administratives (mails, encaissement, utilisation du logiciel resalys) Evaluation de la satisfaction client Veiller à la bonne coordination avec les différents services du campingPar ailleurs, suivant votre projet et vos compétences, vous pourrez développer :
L’animation des réseaux sociaux Organisation de sorties Création de tableaux de bord, d’indicateurs internes Développement de partenariats touristiquesLa confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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