Alternance : Correspondant service client (H/F) en alternance

Contenu de l'offre Alternance : Correspondant service client (H/F) en alternance chez Carrefour

La Supply Chain est au service des enseignes du groupe Carrefour et des consommateurs.

Elle comprend l'ensemble des activités de gestion des flux de marchandises et des flux d'informations regroupés tous les maillons de la chaîne de manière transversale: des commandes de marchandises auprès des fournisseurs, de leur réception, de leur stockage, de leur préparation en entrepôts, de leur livraison aux points de ventes jusqu'à la mise à disposition des produits dans les linéaires.

 

Carrefour recherche pour son entrepôt un(e) :

Correspondant service client (H/F) en alternance

Nous sommes un service dynamique qui est amené à beaucoup évoluer sur les 6 prochains mois. 

Votre profil :

·  Vous avez un état d'esprit positif et dynamique et vous disposez d'un contact facile
·  Vous savez accueillir positivement le changement et être moteur dans les résolutions d’anomalie.
·  Vous êtes capable d’assimiler les informations et les restituer de façon conforme et résumée.
·  Vous êtes force de proposition quant à l’amélioration de l’environnement de travail ou méthodologie / process de travail.
·  Vous avez une bonne connaissance des outils : Excel, PowerPoint, Suite Google, GCP, Oracle, TMS et WMS
·  Vous utiliserez nos outils interne sous AS 400 : Prolog / Infolog / BSC / BCC

Nous vous proposons une alternance 3 semaines en entreprise 1 semaine à l’école, vous serez présent en entreprise toutes les vacances scolaires

Date de début idéal : 05/09/2022

Vos missions :

·  Informer les magasins sur les états des livraisons et préparations de leurs supports
·  Accompagner les retours marchandises en entrepôt
·  Accompagner les magasins dans la prise de commandes et garantir la visibilité sur la commandibilité des produits
·  Proposer des produits de substitution au magasin - Communiquer massivement via les outils à disposition vers les magasins
·  Accompagner les équipes du service client et magasin sur la mise en place de nouveaux process (Carla RAQ / Carla OP Fid / …)
·  Produire des supports d’information à destination des équipes pour les accompagner dans la montée en charge.

 

 

Les avantages de Carrefour Supply Chain : 

·  Entreprise où l'ambiance de travail est conviviale, multiculturelle et où il existe des perspectives d'évolution en interne
·  Rémunération attractive
·  Mutuelle et régime de prévoyance spécifiques
·  Politique active de formation

 

Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs sur notre site :  https://recrute.carrefour.fr