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Chargé de relation client H/F

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Contenu de l'offre Chargé de relation client H/F chez CARTE BLANCHE PARTENAIRES

Carte Blanche Partenaires est une plateforme de services référente sur le marché de l’assurance Santé et reconnue pour son leadership et sa force d’innovation.

Notre mission ? Faciliter l’accès aux soins et aux équipements de santé, à la fois en termes de tarifs et de proximité, sans lésiner sur la qualité.

Notre spécialité ? La santé visuelle, auditive et bucco-dentaire, et la conception de services d’accompagnement santé.

Notre ADN ? L’innovation ! Un enjeu majeur pour offrir aux assurés des services innovants, améliorer leur parcours de santé, intégrer les nouveaux usages de la santé connectée et du digital.

Depuis 17 ans, Carte Blanche Partenaires développe des services et réseaux de soins pour le compte de ses 43 complémentaires santé clientes, incluant 8 actionnaires, des acteurs majeurs du secteur : Aviva, Crédit Agricole Assurances, Generali, Henner, MNH, Sogecap, SwissLife et Thelem AsSURANCE. Au total, ce sont aujourd’hui 8 Millions d’assurés qui bénéficient de nos services. Un chiffre qui évolue chaque année !

Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise solide, innovante, ambitieuse et en pleine croissance, qui anticipe les nouvelles tendances et participe activement aux grands enjeux qui vont transformer le système de santé français. Dynamisme, polyvalence et sens de l’innovation sont les moteurs de notre performance !

Rattaché(e) au Directeur Relation Client, vous prenez en charge l’ensemble des demandes de nos Clients et veillez à leur satisfaction. Vous vous positionnez en relais des équipes de Carte Blanche Partenaires auprès de nos Clients. Vous veillez au bon déroulement des opérations, des projets, des ouvertures de service. Vous participez au développement commercial de la société en présentant les offres et services de l’entreprise à nos Clients et prospects.

MISSIONS

Contribuer et suivre les demandes d’informations des clients Coordonner les services de l’entreprise dans le cadre de vos missions Préparer en amont des réunions, les différents supports et les éléments nécessaires en collaboration avec les différents services de l’entreprise Préparer la réponse aux appels d’offre, collecter les informations auprès des différents services de Carte Blanche Contribuer à la diffusion des différentes communications internes et externes Participer aux évènements commerciaux et de communication externe Présenter l’entreprise, les services et les offres de Carte Blanche Partenaires aux clients et prospects Être force de proposition d’amélioration de l’existant

SAVOIR-FAIRE

Connaissance de la Relation Client Connaissance du secteur des assurances de personnes et / ou des réseaux de soins Capacité à convaincre, à vendre Capacité à échanger avec des interlocuteurs commerciaux, techniques, juridiques, financiers Capacité à vulgariser des notions techniques (informatique) Capacité d’analyse et aisance rédactionnelle Maîtrise du Pack Office

SAVOIR-ÊTRE

Sens du service et de la satisfaction Client Organisation et Orientation résultat Autonomie / prise d’initiative / force de proposition Esprit de synthèse Aisance relationnelle / esprit d’équipe Excellente présentation et communication interpersonnelle

PROFIL RECHERCHÉ

Formation minimum Bac + 3 Relation client / Marketing / Commerce 3 à 5 ans d’expérience minimum dans un poste similaire

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur pour l’assuré et ses ayants-droits Rémunération sur 12 mois

Durée du contrat : 4 mois

Statut : Cadre

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages :

Épargne Salariale Participation au Transport RTT Titre-restaurant Travail à Distance

Horaires :

Du Lundi au Vendredi

Expérience:

chargé de relation client h/f ou similaire: 3 ans (Souhaité)

Télétravail:

Temporairement en raison du COVID-19
Cpf final 4
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Chargé de relation client H/F
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