Offres d'emplois Relation Client

ANALYSTE SERVICE CLIENT F/H

< Retour



Mais vous pouvez faire une recherche parmi nos nouvelles offres 😉


Consultez nos dernières offres similaires


Contenu de l'offre ANALYSTE SERVICE CLIENT F/H chez CENTRALPAY

Tours (37) CDI Rattaché(e) au Département Risque est Conformité, vous aurez pour

principales missions d’assister les clients dans la procédure contractuelle

(Due Diligence, Know Your Customer, Analyse des Risques), dans l’utilisation des services proposés par CentralPay, de faire le relais avec le Département Technique sur des projets plus complexes et d’auditer régulièrement les sites web des commerçants pour contrôler le respect des conditions d'utilisation des services de paiement.

En mission secondaire vous devrez

analyser les alertes fraudes et impayés sur notre plateforme, de prendre contact avec les porteurs de cartes et les commerçants, gérer les contestations et les oppositions sur les paiements et fournir des rapports à la Direction

.

Supervision et contrôle des opérations de nos commerçants Gestion administrative des comptes (tarification, contrats, évolutions, …). Contrôles de premier niveau (KYC, …) Suivi de l’activité des agents. Contrôler & analyse des risques sur les opérations réalisées. Suivi des demandes et réclamations des clients et commerçants. Profil recherché Vous faites

preuve de rigueur, d’organisation et de professionnalisme

.

Vous êtes très respectueux des procédures bien établies, dans un environnement strict où des opérations financières sont gérées.

Bac+2 minimum.

Une

expérience dans un rôle similaire

(Onboarding, AML, Conformité, Services Financiers) est un avantage.

Français

courant (lu, écrit, parlé).

Anglais

courant (lu, écrit, parlé).

Ce poste vous donne l’opportunité d’acquérir de réelles perspectives de croissance professionnelle dans le secteur des fintech.

BIEN-ETRE CHEZ CENTRALPAY

CentralPay est très attaché au bien-être de ses collaborateurs et propose une multitude de services, dont :

Service de conciergerie et un Comité d’Entreprises externalisé

,

Mise à disposition quotidienne de boissons et de snacks : café, thé, sirop, fruits frais, fruits secs, gâteaux

, etc.

Des instants d’échange, de rencontre et de partage : petit déjeuner mensuel, pique-nique participatif trimestriel, ateliers tech autour d’une pizza, afterworks, meetups, séminaire annuel,

Une salle de pause équipée : coin canapé, TV, Jeux vidéos, revues,

Des activités extra professionnelles : bibliothèque participative, événements ponctuels (blind-test musical, atelier cuisine, rencontres sportives).

-

Ordinateur portable / Téléphone portable / CE externalisé

Très bonne prise en charge de la mutuelle

Lieu : Tours Centre

(proche gare, bus & Tramway) / Télétravail
Entreprise CENTRALPAY est une FINTECH spécialisée dans la digitalisation de processus de paiements

. Depuis 2002, grâce à nos agréments d’Etablissement de Monnaie Electronique et certifications PCI-DSS, nous délivrons des solutions complètes et innovantes permettant aux grands commerçants, plateformes, places de marchés d’optimiser leurs règlements à l’échelle locale, comme internationale.

Centralpay évolue dans un environnement hautement technologique et sécurisé propice à la stimulation de l’innovation

La société CENTRALPAY renforce ses équipes et recherche un

Analyste Service Client.
Cpf final 4
Publicité

Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?

Relations Publiques : quelles tendances en 2020 ?

Image 20
11/12/2019

La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...

Lire la suite

Les clients du Black Friday se tiennent loin des magasins et dépensent en ligne plus de 7 milliards de dollars

Image 14
03/12/2019

WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...

Lire la suite

La relation au temps de la Génération Z

Image 6
25/11/2019

Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...

Lire la suite

[Livre Blanc] La banque en 2020 : les 3 tendances à suivre pour améliorer son expérience client digitale

Image 23
05/11/2019

Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?

Lire la suite

Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce

Pour visualiser l’annonce dans son intégralité puis postuler, merci de bien vouloir remplir le formulaire !
N'oubliez pas de confirmer votre adresse email pour accèder à l'ensemble de nos fonctionnalités :)
Anim form Déjà inscrit ? Connectez-vous

Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce

ANALYSTE SERVICE CLIENT F/H
Logo 02
Logo 02

1er Site de recherche d'emplois dédié aux professionnels du marketing de la communication et du digital, Jobibou.com a pour objectif de vous offrir le meilleur outil de recherche pour vous accompagner, au mieux, dans votre démarche de recherche d'emploi

Logo 02

Félicitations

Votre compte a bien été créé! Vous pouvez désormais accéder à nos incroyables annonces d'emploi digital.
N'oubliez pas de confirmer votre adresse email pour accéder à l'ensemble de nos fonctionnalités :)