Standardiste H/F

Contenu de l'offre Standardiste H/F chez Centre hospitalier de Villefranche de Rouergue

12200 Villefranche-de-Rouergue 1 700 € - 1 900 € par mois

Le Centre hospitalier de Villefranche de Rouergue (1h30 de Toulouse) recruteun(e) standardiste temps plein.

PRÉSENTATION ET MISSIONS DU SERVICE :

Le standard général de l’hôpital regroupe les trois sites Chartreuse, CIBIEL, Rulhe.

Il est situé au rezde chaussée à l’entrée principale du site la Chartreuse à côtédu bureau des admissions. L’accueil physique de ce site est également fait au standard.

Faciliter l’accès aux différents services de l’hôpital pour les utilisateurs les familles les visiteurs. Satisfaire toutes les demandes qui sont très variées. Renseigner analyser et orienter correctement et rapidement toutes les demandes téléphoniques externes et internes pour satisfaire les usagers et le personnel, ceci dans un esprit positif afin de donner une bonne image de l’hôpital et en respectant le secret professionnel.

ACTIVITES SPECIFIQUES

Connaître le fonctionnement global de l’établissement et la spécificité de tous les services. Connaître l’architecture des trois sites pour orienter correctement les demandes. Connaître les protocoles de saisies de nos systèmes informatiques en téléphonie et gestion des patients. Connaître l’annuaire externe et interne de l’hôpital (support papier et informatique). Connaître l’organigramme de l’hôpital et de la hiérarchie dans son ensemble. Connaître les protocoles d’admission sous x et de non divulgation de présence. Connaître les protocoles d’urgences dans les gardes administratives, gardes techniques, alarmes techniques et alarmes incendies.

CONDITIONS PARTICULIERES D’EXERCICE DU METIER

Mener de front l’accueil physique et téléphonique en travaillant sur deux applications informatiques en sachant que l’agent est seul et qu’il doit faire face à des demandes pressantes dans une ambiance très bruyante.

Expérience exigée.

Diplôme souhaité : BAC

Type contrat : CDD pouvant évoluer vers un CDI

Salaire moyen net mensuel : 1 450€ (Brut 1 800€) sont incluses lesmajorationspour travail de nuit, dimanches et fériés.

Prise de poste : 9 décembre 2019

Quotité : 100% (35h00/semaine)

Spécificité : travail alterné : matin, soir et nuit

Horaires : 7h00-14h00 / 13h45-21h15 / 21h00-7h00.

Travail 1 à 3 dimanches et/ou jours fériés / mois

Cycle de travail en trois huit sur six jours.

Soit deux postes du matin suivi de deux postes du soir suivi de deux postes de nuit.

Soit 49 H sur 6 jours.Suivent un repos compensateur et trois repos hebdomadaires.

Ce cycle de travail se répète tout au long de l’année.

Le standard fonctionne avec 6 agents. Les congés annuels, les fériés, lesRTT,sont planifiés sur l’année.

Envoyer votre candidature à l'adresse ci-dessous :

Centre hospitalier La Chartreuse

Direction des Ressources Humaines

aveCaylet- BP299 - 12200 Villefranche de Rouergue

Candidature par mail, acceptée

Date limite candidatures : 22/11/2019

Pour tous renseignements sur le poste, merci de contacter Mme ISSALY, Cadre Standardiste : 05 65 30 00

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 700,00€ à 1 900,00€ /mois

Expérience:

standardiste h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)