Notre appart'hotel situé a deux pas de La Défense à Courbevoie recherche des réceptionnistes en hôtellerie (shift jour / nuit) confirmé(e)s pour renforcer leur équipe
Missions :
Accueil physique et téléphonique des clients, garant de la satisfaction et de la fidélisation clientèle, vente de services additionnels Gestion des appels, demandes par courrier électronique et des demandes via les extranets Gestion de différentes tâches administratives durant le shift Assurer une bonne communication avec le service technique, d'étage et avec la direction Assurer le bon déroulement du séjour des clients en les renseignant et en les dirigeant. Participer à la commercialisation et à la facturation des prestations de l'hôtel ainsi qu'à l'encaissement des notes Reporting quotidienProfil :
Langage de niveau opérationnel en Anglais Français irréprochable à l'écrit et bonne élocution Avoir le sens du service client Expérience significative réussie à un poste similaire Gestion des encaissements et notions comptables appréciées Etre réactif, autonome et rigoureux Etre disponible, aimable et souriant(e). Etre ponctuel et organisé Maîtrise d’une seconde langue serait un plus. Motivé(e), dynamique Présentation soignéeAvantage : mutuelle et chèques restaurants.
Disponibilité immédiate.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 650,00€ à 1 700,00€ /mois
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 650,00€ à 1 750,00€ /mois
Expérience:
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