Responsable d'Agence SAV H/F

Contenu de l'offre Responsable d'Agence SAV H/F chez Cezam

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Notre client est un groupe familial qui s'est continuellement développé depuis plus de 50 ans, et comptant aujourd'hui plus de 450 collaborateurs. Il est devenu leader en Alsace dans le domaine du chauffage, du sanitaire, de la climatisation, et dans la majorité des travaux du second-oeuvre.

Leur réputation s'est construite grâce à leur passion pour la satisfaction de leur clients. Ce sont des équipes dynamiques et investies, qui s'engagent au quotidien à satisfaire leur clientèle en

proposant la prestation la plus qualitative du marché.

L'atout majeur du groupe ? Le capital humain ! C'est être considéré(e), évoluer et s'épanouir au sein d'une structure à taille humaine.

Vos missions :

Vous êtes un vrai « chef d'orchestre », vous assurez la préparation (planning, sélection sous-traitants, approvisionnement...), le suivi humain, technique, administratif, ainsi que la rentabilité à l'exécution des prestations d'entretien et maintenance d'équipements selon cahiers des charges ou contrat d'entretien préventif et curatif,

Vous managez et animez une équipe administrative composée de 3 personnes, d'une équipe encadrement composée de 2 responsables maintenance et travaux,

Vous suivez et pilotez l'état d'avancement des visites d'entretiens préventives et curatives,

Vous êtes garants de la bonne exécution des prestations contractuelles jusqu'à parfait achèvement,

Vous êtes en contact avec les clients avec un objectif de pleine satisfaction.