Consultant CRM Salesforce H/F

Contenu de l'offre Consultant CRM Salesforce H/F chez CGI

CDIEntreprise canadienne et 5ème acteur mondial indépendant de conseil et des services en numérique (ESN), CGI réunit en France et au Luxembourg plus de 11 000 professionnels répartis dans 22 villes.
En rejoignant CGI, vous serez au cœur de la transformation numérique des entreprises et de la société.

Nos équipes chevronnées, passionnées, portées par l'excellence opérationnelle, accompagnent leurs clients grands comptes de la région Rennaise, notamment dans les secteurs de la finance, de l’industrie, du secteur public, des télécoms ou encore de l’Energie, dans leurs projets de transformation.

Au sein du Centre d’Excellence Modernisation IT & Digital Experience de CGI à Rennes, vous serez rattaché(e) au pôle CRM, qui rassemble une quarantaine de consultants, experts, développeurs et chefs de projet et sert des clients Grands Comptes ou PME en France
Chez CGI, nous sommes une équipe de bâtisseurs. Chacun de nos membres (ou employés) concourt à bâtir sa propre entreprise - une firme qui regroupe 69,000 professionnels présents dans 40 pays. Fondée en 1976, CGI est un chef de file des services en TI et en gestion des processus d’affaires qui contribue au succès de ses clients. Nos clients - tout comme nos membres - peuvent compter sur nos ressources mondiales, sur notre savoir-faire, sur notre stabilité et sur nos professionnels chevronnés pour obtenir les résultats escomptés. Joignez-vous à nous. Pour en savoir davantage : www.cgi.com.

Cette offre est une excellente occasion de vous joindre à une équipe gagnante. CGI offre des conditions de rémunération avantageuses et des possibilités de croissance et de développement professionnel. Les avantages des membres permanents à temps plein entrent en vigueur dès le premier jour et comprennent des vacances payées, un régime de participation aux bénéfices ainsi qu’un régime de participation à l’actionnariat.

Nous aimerions remercier tous les candidats de leur intérêt pour notre organisation. Cependant, nous communiquerons seulement avec les candidats retenus.

Les candidatures non sollicitées provenant d'agences de placement ne seront pas retenues.

CGI FAVORISE L'ÉQUITÉ EN MATIÈRE D'EMPLOI.
Fonctions et responsabilités
Vos expériences dans le domaine de la Relation Client Digitale, et en particulier dans la mise en œuvre et le maintien en conditions opérationnelles des solutions CRM Salesforces, feront de vous un référent au sein du Centre d’Excellence.
A ce titre, vous serez mené à intervenir chez nos prospects / clients ou en agence dans le cadre de projets ou de missions d’assistance à maîtrise d’ouvrage ou à maîtrise d’œuvre.

En tant que consultant CRM Salesforce, vous assurerez le rôle de pilier apportant expertise technique et fonctionnelle, méthodologie, références et assurant la veille technologique ainsi que la relation avec l’éditeur.

Votre rôle de référent vous permettra d’intervenir dans plusieurs cadres :
Projets de mises en place de solutions innovantes, Centre de services et TMA du centre d’excellence, Missions de conseil amont (aide au choix, études préalables, cadrages …), Accompagnement de nos clients sur leurs projets (expertise, conseil fonctionnel et technique, assistance technique …), Accompagnement lors des phases de conduite de changement jusqu’aux formations des utilisateurs … Dans le cadre de missions pour des clients dont les différents départements sont sur différents sites, vous serez amené(e) à effectuer des déplacements ponctuels principalement sur le Grand Ouest
Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Expertise de 12 mois minimum sur les environnements Salesforce Curiosité et créativité Autonomie et adaptabilité Rigueur Solides capacités rédactionnelles Bonne aisance à l’oral A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap.