Chargé de Relation Clients H/F

Contenu de l'offre Chargé de Relation Clients H/F chez

Rattaché(e) à la Responsable du service Clients sur notre agence de Sainte-Luce-sur-Loire (44) , votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi des clients en collaboration avec les commerciaux terrain.
- Répondre aux besoins des clients
- Enregistrer et traiter les demandes / les réclamations clients
- Conseiller le client sur les produits les plus adaptés à son profil
- Travailler en binôme avec la force de vente terrain et réaliser le travail administratif inhérent
- Collaborer avec l'ensemble
Vous justifiez de premières expériences en relation clients, vous êtes à l'aise avec le téléphone et savez comprendre et analyser une problématique. Votre relationnel, votre écoute et votre empathie vous permettent en effet de créer une relation de confiance avec vos clients Vous êtes de plus, autonome, organisé(e) et rigoureux (se), vous avez un bon esprit d'équipe et un fort sens du service.
Aisance avec les outils informatiques (type CRM, Excel et Word)
Rejoignez nous !


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Compétences :
- (Souhaitée) Techniques de vente - (Souhaitée) Techniques de communication - (Souhaitée) Analyse statistique - (Souhaitée) Recueillir l'avis et les remarques d'un client - (Souhaitée) Proposer des solutions techniques à un client