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Contenu de l'offre Chargé de service client back office H/F chez
Vous assistez les clients par téléphone (appels entrants) ou par mail sur l'utilisation de la plateforme. Pas d'actions commerciales sur ce poste.
Vous serez formé à l'outil.
Vous avez une bonne orthographe, avez des facilités d'adaptation et possédez une bonne écoute afin d'analyser la demande de votre interlocuteur.
Vous travaillez de 9h-12h à 14h-18h du lundi au vendredi.
Conditions particulières
# Expérience : 1 an - sur même type de poste
# Compétences :
- (Souhaitée) Conseiller un client - (Souhaitée) Gérer des appels entrants - (Souhaitée) Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...) - (Souhaitée) Réaliser un suivi d'appel - (Souhaitée) Techniques de vente par téléphone
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