CHARGE DE SERVICE CLIENT - ENGINS DE TP BASE A RENNES H/F

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Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs), filiale du Groupe Monnoyeur, est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients partenaires sont les plus grands groupes internationaux de Travaux Publics. Nous recherchons un Chargé de Service Client spécialiste Engins de TP pour travailler au sein de notre site. Rattaché(e) au Superviseur du plateau, vous organisez et planifiez par téléphone les interventions chez nos clients. Vous suivez les dossiers dans leur intégralité, de l'ouverture de la demande d'intervention jusqu'à leur facturation. Vos principales missions sont : Assurer un suivi de la clientèle : analyser leurs besoins, prendre leurs commandes en pièces détachées, les conseiller ou les orienter vers le bon interlocuteur, Conseiller le client et être force de proposition (bonne référence, conseil et orientation sur les pièces environnantes ) Mettre tout en œuvre avec les moyens mis en place pour assu...
Vous possédez un niveau Bac Pro ou BTS dans le domaine de la logistique ? Vous temoignez d'une expérience réussie dans les métiers du télémarketing et / ou dans la vente de pièces agricoles, TP, PL ou équivalent ? Alors, RELEVEZ LE DEFI, postulez !

Mots-ClésCentrale d'appel – Dispatcher – Planificateur – Chargé de relation client - TP – Relation Client – Gestionnaire Client – Facturation - Technicien d'intervention – Travaux Publics – Matériel TP - Engins de Chantier – Machines - Pelles – Tracteurs – Chargeuses – Tombereaux – Compacteurs – CATERPILLAR
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