Chargé de service client H/F

Contenu de l'offre Chargé de service client H/F chez

La passion autour de l'expérience client ça vous parle ? Encore mieux, ça vous anime ?
Le chargé de service client OSKAB, c'est LE facilitateur dans la réalisation du projet client !
En quoi ça consiste !? Coordonner la bonne délivrance produit, le tout, en faisant vivre une expérience hors du commun à nos clients !
Votre quotidien ? Accompagner nos clients dans l'une des étapes les plus importantes de leurs projets : la réception de leur cuisine ou salle de bain. Pour cela, vous :
- Planifiez et priorisez le carnet de commandes, en lien avec l'équipe logistique et l'équipe commerce.
- Coordonner l'activité liée à la proposition de nos services (camionnette gratuite pendant 2H, meubles en kits ou assemblés).
- Pilotez et organisez les drives et expéditions, avec nos clients et nos prestataires de livraisons.
- Anticipez et solutionnez les imprévus de délivrance (retards, produits défectueux...)



Conditions particulières

# Expérience : 2 ans

# Qualités professionnelles :
- Capacité d’adaptation (Capacité à s’adapter à des situations variées et à s’ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l’entreprise. Exemple : être souple, agile, s’adapter à une situation imprévue) - Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l’entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction) - Force de proposition (Capacité à être proactif, à initier, à imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou pour améliorer une situation. Exemple : proposer des améliorations, être positif et constructif)
# Compétences :
- (Exigée) Outils bureautiques - (Exigée) Renseigner un client - (Exigée) Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - (Souhaitée) Enregistrer les données d'une commande - (Souhaitée) Réceptionner les appels téléphoniques
# Salaire :
Mensuel de 1900,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois