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Réceptionniste tournant CDD (H/F)

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Contenu de l'offre Réceptionniste tournant CDD (H/F) chez Château de Bagnols

Description du poste

Pour sa prochaine saison, niché au cœur du Beaujolais Le Château de Bagnols - 5 Etoiles - Relais & Châteaux - 27 Suites, Un Restaurant Gastronomique étoilé, Salons de Séminaires et Spa partenaire Sothys recrute ses futurs Talents, à compter de mars 2019.

Pour rejoindre nos équipes, votre Courtoisie, votre Enthousiasme, votre Professionnalisme, votre Savoir-Être et Savoir-Faire sont des qualités essentielles pour offrir les meilleures prestations et un service d'Excellence à nos clients.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant en CDD :

* Accueillir la clientèle et enregistrer les arrivées et les départs
* Renseigner le(a) client(e) sur les services de l'hôtel et les conditions de séjours
* Transmettre les informations concernant la clientèle aux services concernés
* Veiller à la satisfaction optimale de la clientèle
* Personnaliser le service à la clientèle
* Transmettre toutes suggestions ou remarques clients en vue de l'amélioration du produit et du service
* Gérer et répondre aux réclamations
* Effectuer la planification de certaines réservations et de l'occupation des chambres, la facturation des prestations et l'encaissement des factures
* Veiller à l'information et à l'application des tarifs et autres promotions
* Etre responsable de son fond de caisse

Description du profil

Issu(e) d'une formation en Hôtellerie/Restauration et/ou avec une expérience en hôtellerie de luxe, restauration Gastronomique étoilée, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel. Vous avez une excellente présentation et maîtrisez l'anglais.
Cpf final 4
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Réceptionniste tournant CDD (H/F)
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