Réceptionniste tournant (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste tournant (H/F) chez Château de Bagnols

Gastronomique - une étoile Michelin

Bistronomique

Banquets

Réceptionniste tournant (H/F) (Poste à pourvoir en octobre 2018) Missions : Accueillir les différents types de clients, enregistrer les arrivées et les départs,assurer la mise à jour des profils client

Transmettre les informations concernant la clientèle aux services concernés, et toutes suggestions ou remarques clients en vue de l’amélioration du produit et du service

Veiller à la satisfaction optimale de la clientèle, répondre aux réclamations, personnaliser le service à la clientèle

Effectuer la planification de certaines réservations et de l’occupation des chambres, la facturation des prestations, l’encaissement des factures

Etre responsable de son fond de caisse

Contrôler l'exactitude des chiffres, reports et documents

Enregistrer, stocker, avoir accès à et/ou analyser des informations financières informatisées

Contrôler et assurer la sécurité de la trésorerie et équivalents de trésorerie de l'hôtel dans le respect des politiques et procédures de manipulation de l'argent

Organiser, assurer la sécurité et gérer l'ensemble des livres de comptes et des dossiers dans le respect des politiques et procédures de conservation des documents et de confidentialité,

Préparer, tenir à jour, contrôler et diffuser des tableaux et rapports statistiques, financiers, comptables, d'audit,les reports de recettes.

Profil recherché :

Excellente présentation exigée,

Anglais et Français courant,

Expérience en hôtellerie appréciée.