Chef de projet Expérience Client & Services (H/F)

Contenu de l'offre Chef de projet Expérience Client & Services (H/F) chez

Lynks Partner recrute pour un acteur de la grande distribution spécialisée, un Chef de Projet Expérience Clients & Services (H/F) dans le cadre d'un CDD de 6 mois (renouvelable).
Intégré au sein du Département Marketing et sous la responsabilité du Responsable Concept et Parcours Client, vous intégrez une équipe de 3 collaborateurs.
Vos missions principales sont les suivantes :
Participer à l'analyse de la qualité de l'expérience client pour l'ensemble des enseignes et sur l'ensemble des parcours
Piloter le déploiement de nouveaux projets Services et Expérience Client : à titre d'exemple, solutions de financement (x fois sans frais ), livraison web to store, carte cadeaux, programme de fidélisation
Piloter le portefeuille des services des marques (enseignes, marques propres ) et l'optimiser en continu pour garantir une expérience client forte et singulière au service d'une conversion optimale (trafic/vente)


Conditions particulières

# Expérience : 3 ans

# Compétences :
- (Souhaitée) Réaliser un plan marketing - (Souhaitée) Concevoir la campagne promotionnelle d'un produit - (Souhaitée) Mettre en oeuvre une campagne promotionnelle - (Souhaitée) Proposer des axes d'évolution - (Souhaitée) Réaliser le bilan des actions marketing
# Salaire :
Annuel de 40000,00 Euros à 50000,00 Euros sur 12 mois