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Contenu de l'offre Réceptionniste H/F chez Cheval Blanc

Cheval Blanc recherche …
Un Nouveau Challenge...

Pour notre Maison Le White 1921, nous recherchons un(e) Réceptionniste.

Sous la responsabilité de notre Directrice de l'Hébergement, vous serez chargé d'accueillir et de gérer l'ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des hôtes en vous assurant de leur satisfaction optimale et ce dans un souci permanent de développement du chiffre d'affaires.
Vous vous assurerez de leur prise en charge tout au long de leur séjour en les conseillant et en coordonnant leurs activités.

Une personnalité, un profil, une expertise...

Diplôme / Connaissances requises :

Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière/Bac Techno hôtellerie/CAP services hôteliers/CQP Réceptionniste de la CPNE-IH/Titre Réceptionniste en Hôtellerie ou MC Accueil Réception
Connaissance du secteur de l'hôtellerie de luxe,
Bonne culture générale / connaissances touristiques de la région

Savoir-Être / Aptitudes comportementales :

Aisance à l'oral et à l'écrit,
Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité,
Excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie et tact
Rigueur, précision et organisation,
Capacité d'analyse et de synthèse,
Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier,
Empathie, capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives,
Capacité de travailler en équipe
Disponibilité, capacité et bonnes capacités d'adaptation,
Passion pour l' hôtellerie,
Discrétion, esprit pratique et capacité d'adaptation
Désir d'apprendre et de progresser dans les métiers de l'hébergement

Savoir-faire / Compétences techniques requises :

Première expérience en réception, conciergerie, réservations,
Aptitudes à la vente et à la communication,
Maîtrise du Pack Office et idéalement d'Opéra et Know Cross,
Anglais et Français courant impératif (écrit et oral)

AVANTAGES

- Logés ou indemnité logement de 250€ Brut
- Heures supplémentaires récupérées ou payées
- Tenue vestimentaire fournie et blanchie par nos soins
- Mutuelle avantageuse
- Équipes passionnées
Cpf final 4
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Réceptionniste H/F
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