Contenu de l'offre CDD - CHARGE RELATION CLIENT ASSURANCES VIE (10 mois) H/F chez CNP ASSURANCES

Accueil Recherche Avancée Région Île-de-France Cdd - charge relation client assurances vi...

CDD - CHARGE RELATION CLIENT ASSURANCES VIE (10 mois) H/F

Postuler en ligne à cette offre
Référence : 35079762
Date de dépot : 10/04/2021
Entreprise : CNP ASSURANCES

Descriptif Description : Assureur, coassureur et réassureur, CNP Assurances conçoit des solutions de prévoyance et d'épargne innovantes. Ces solutions sont distribuées par de nombreux partenaires en France, en Europe et en Amérique Latine, notamment au Brésil. Elles s'adaptent au mode de distribution de chaque partenaire, du réseau physique au 100 % online, et aux besoins des clients de chaque pays. Ce modèle ouvert rend CNP Assurances compatible avec tous les univers et l'incite à réinventer la protection des personnes dans un monde qui bouge.
Le Groupe compte plus de 35 millions d'assurés en prévoyance/protection dans le monde et plus de 14 millions en épargne/retraite.
CNP Assurances est cotée à la Bourse de Paris depuis octobre 1998 (1er marché) et s'appuie sur un actionnariat stable concrétisé par la signature d'un pacte entre ses principaux actionnaires (la Caisse des Dépôts, La Banque Postale, le Groupe BPCE et l'Etat français).
Pour plus d'informations, posez vos questions en direct à nos Ambassadeurs sur https://cnp-assurances.career-inspiration.com/app/home
www.cnp.fr @CNP_Assurances

Vous intégrez le département relation client d'Arcueil pour notre partenaire BPCE, vos missions seront les suivantes :
- le traitement des actes de gestion courants de la vie d'un contrat (avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, rachats …) et la réalisation des paiements dans le respect des garanties et des procédures,
- l'analyse de la recevabilité et la prise en charge des demandes (client ou réseau), la vérification de la présence et de la conformité des pièces transmises, le conseil sur les procédures de gestion et les caractéristiques des contrats,
- la gestion et le suivi des relances nécessaires,
- le contrôle et l'enregistrement des données dans les systèmes d'information
- le traitement des dossiers sensibles et complexes, des indus, des recettes non affectées,
- le traitement des demandes d'information et la rédaction de correspondances à partir de modèles prédéfinis ou en rédigeant des correspondances personnalisées à destination des clients, conseillers du réseau ou autres intervenants (tuteurs, juges des tutelles, notaires…),
- le traitement des appels téléphoniques des back office Caisses d'Epargne et des traitements indus.

Profil recherché Profil recherché : Nous recherchons une personne ayant des connaissances et de l'expérience dans la gestion de dossier en Assurance Vie.
Vous aimez travaillé en équipe dans un environnement dématérialisé.
Vous maitrisez les techniques de communication écrite et téléphonique.
Vous avez le sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité.
Vous avez le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais.
Vous êtes intéressé(e) N'hésitez plus.... Postulez !
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Plus de 10 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Arcueil
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : Non précisé
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise Nom de l'entreprise : CNP ASSURANCES
Site Web : http://www.cnp.fr
Contact : Madame Bellemere-pereira Carolina
Adresse : 4 place Raoul Dautry
75716 PARIS cedex 15
France


\nLe Groupe compte plus de 35 millions d'assur\u00e9s en pr\u00e9voyance\/protection dans le monde et plus de 14 millions en \u00e9pargne\/retraite.
\nCNP Assurances est cot\u00e9e \u00e0 la Bourse de Paris depuis octobre 1998 (1er march\u00e9) et s'appuie sur un actionnariat stable concr\u00e9tis\u00e9 par la signature d'un pacte entre ses principaux actionnaires (la Caisse des D\u00e9p\u00f4ts, La Banque Postale, le Groupe BPCE et l'Etat fran\u00e7ais).
\nPour plus d'informations, posez vos questions en direct \u00e0 nos Ambassadeurs sur https:\/\/cnp-assurances.career-inspiration.com\/app\/home
\nwww.cnp.fr @CNP_Assurances
\n
\nVous int\u00e9grez le d\u00e9partement relation client d'Arcueil pour notre partenaire BPCE, vos missions seront les suivantes :
\n- le traitement des actes de gestion courants de la vie d'un contrat (avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, rachats \u2026) et la r\u00e9alisation des paiements dans le respect des garanties et des proc\u00e9dures,
\n- l'analyse de la recevabilit\u00e9 et la prise en charge des demandes (client ou r\u00e9seau), la v\u00e9rification de la pr\u00e9sence et de la conformit\u00e9 des pi\u00e8ces transmises, le conseil sur les proc\u00e9dures de gestion et les caract\u00e9ristiques des contrats,
\n- la gestion et le suivi des relances n\u00e9cessaires,
\n- le contr\u00f4le et l'enregistrement des donn\u00e9es dans les syst\u00e8mes d'information
\n- le traitement des dossiers sensibles et complexes, des indus, des recettes non affect\u00e9es,
\n- le traitement des demandes d'information et la r\u00e9daction de correspondances \u00e0 partir de mod\u00e8les pr\u00e9d\u00e9finis ou en r\u00e9digeant des correspondances personnalis\u00e9es \u00e0 destination des clients, conseillers du r\u00e9seau ou autres intervenants (tuteurs, juges des tutelles, notaires\u2026),
\n- le traitement des appels t\u00e9l\u00e9phoniques des back office Caisses d'Epargne et des traitements indus.","qualifications":"Nous recherchons une personne ayant des connaissances et de l'exp\u00e9rience dans la gestion de dossier en Assurance Vie.
\nVous aimez travaill\u00e9 en \u00e9quipe dans un environnement d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9.
\nVous maitrisez les techniques de communication \u00e9crite et t\u00e9l\u00e9phonique.
\nVous avez le sens de la relation client dans le respect des r\u00e8gles de d\u00e9ontologie et de confidentialit\u00e9.
\nVous avez le souci de r\u00e9pondre aux objectifs fix\u00e9s en termes de qualit\u00e9 de traitement, de volume de dossiers et de respect des d\u00e9lais.
\nVous \u00eates int\u00e9ress\u00e9(e) N'h\u00e9sitez plus.... Postulez !","validThrough":"2021-07-09","url":"https:\/\/www.handicap-job.com\/recherche\/detail\/oid\/4408709\/cdd-charge-relation-client-assurances-vie-10-mois-hf.html","employmentType":"CDD","hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"CNP ASSURANCES","logo":"https:\/\/www.handicap-job.com\/img\/"},"identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"CNP ASSURANCES","value":"3130"},"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Arcueil","postalCode":"94110","addressRegion":"\u00cele-de-France","addressCountry":"FR"}},"experienceRequirements":"Plus de 10 ans d'exp\u00e9rience","educationRequirements":"Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe pr\u00e9paratoire"} Vous devez être connecté pour postuler à cette offre.

Connectez vous maintenant

Login :
Password :

Ou inscrivez vous

C'est simple et totalement gratuit