Responsable SAV 31 H/F

Contenu de l'offre Responsable SAV 31 H/F chez Co-Efficience

Pour rejoindre un groupe Français, en plein développement, référence dans la distribution de boissons chaudes et dans un contexte de création de poste pour accompagner le développement de l'activité sur cette région, nous recherchons un Responsable Technique SAV qui jouera à la fois le rôle de Manager d'une équipe de 12 techniciens répartis sur le Sud-Ouest ainsi que celui de Responsable des Planings.
Sous la responsabilité du directeur SAV, vos attributions seront les suivantes:

Planification des interventions, installations et reprises aux équipes techniques de l'agence Sud-Est. Rappel de la clientèle le cas échéant. Communication aux différents acteurs des informations nécessaires à la réalisation des interventions. Suivi des interventions jusqu'à la finalisation complète par les intervenants. Tenue et mise à jour du front office. Gestion de l'atelier et des magasins de Saint-Laurent-des-Arbres : passage des commandes, réceptions et affectations du matériel nécessaire pour les installations.

Responsabilité directe des 14 techniciens SAV itinérants. Sur ce poste à pourvoir en CDI, le statut d'Agent de maîtrise ainsi que des tickets restaurants sont prévus.
Formation Bac +2 à Bac +4 orienté relation clients ou équivalent. Expérience nécessaire en management d'équipe technique. Connaissance impérative du domaine CHR et de la logistique. CACES 1-3-5. Connaissance des modules CS et MM de SAP. Autonomie, rigueur.