Consultez nos dernières offres similaires
Contenu de l'offre Responsable Service Après-vente (H/F) - CDI - Région IDF chez Conforama
Description du poste
Vous êtes polyvalent(e) et rigoureux(se) ?Vous êtes force de proposition et de solution ?
Vous avez un sens développé du service client ?
Et si vous deveniez Responsable SAV (H/F) d'un de nos magasins CONFORAMA ?
Laissez-vous séduire !
Membre du comité de direction du magasin, votre quotidien chez Conforama c'est avant tout :
Accorder et garantir le meilleur accueil à VOS clients au sein de VOTRE service et de VOTRE magasin.
Assurer l'encadrement de VOTRE équipe SAV : véritable coach, vous agissez sur le terrain et contribuez à la montée en compétence des hote(sse)s SAV afin d'accompagner VOS clients dans les dossiers après-vente et de leur apporter le meilleur service possible.
Veiller à la bonne gestion des dossiers SAV : garant(e) de l'atteinte des objectifs, vous mettez en place des actions correctives et participez à la dynamisation du magasin.
Description du profil
Profil recherché :Ce qui va nous attirer !
De formation supérieure, vous avez déjà acquis une expérience en management et dans un service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution.Naturellement à l'écoute et organisé(e), vous êtes en charge du développement de chacun de vos collaborateurs et leur transmettez votre sens du service client à toute épreuve !
Rejoignez un magasin à taille humaine,
Bénéficiez de l'énergie d'un groupe international
Participez à l'aventure CONFORAMA - parfait allié du confort pour tous !
Publicité
Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?
Relations Publiques : quelles tendances en 2020 ?
La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
Lire la suite
Les clients du Black Friday se tiennent loin des magasins et dépensent en ligne plus de 7 milliards de dollars
WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...
Lire la suite
La relation au temps de la Génération Z
Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...
Lire la suite
[Livre Blanc] La banque en 2020 : les 3 tendances à suivre pour améliorer son expérience client digitale
Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
