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Contenu de l'offre Apprenti Gestionnaire Service Client - N H/F chez Continental France
Continental France recherche …Dans la cadre de vos études en BUT Techniques de Commercialisation, vous serez support du service client contenant les missions suivantes :
- Gestion des commandes et traitement des appels téléphoniques
- Gestion des comptes client
- Suivi des délais de livraison
- Traitement des litiges et des garanties
- Gestion des retours, des reliquats et d'autres tâches courantes
- Participation à l'amélioration des processus du service
Vous êtes rigoureux, dynamique avec un bon relationnel clients.
Vous êtes a l'aise avec les outils bureautiques (Excel, SAP).
Vous avez un bon niveau d'anglais (l'allemand serait un plus).
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