Chargé de relation client H/F

Contenu de l'offre Chargé de relation client H/F chez Coopérative de commerçants

Coopérative de commerçants leader sur son marché recrute en CDI un(e) Chargé(e) de relation Client afin d’accompagner ses adhérents, pour son siège social basé à proximité d’Aix-les-Bains (73).

Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des adhérents d’un réseau animé par l’esprit de service avec le sens du collectif et vous serez l’intermédiaire entre des adhérents indépendants et une enseigne nationale.

Missions :

Être à l’écoute des adhérents et répondre à leurs demandes.

Résoudre et suivre les problèmes rencontrés par les adhérents.

Transmettre et suivre les opérations commerciales au réseau.

Communiquer aux adhérents les informations transmises par les partenaires.

Accompagner les adhérents sur l’utilisation des systèmes informatiques de gestion commerciale (passages de commande, réclamations, consignes d’emballages…)

Participer aux différentes commissions commerciales.

Prendre part à l’organisation d’évènements internes.

Profil :

A l’écoute et patient(e), vous avez un excellent sens du contact et de la communication et une empathie sans pareil.

Vous êtes polyvalent(e), vous savez gérer les dossiers en autonomie.

Vous êtes réactif et n’hésitez pas à prendre des initiatives.

Vous êtes organisé(e) et êtes capable de gérer et maîtriser votre stress.

Vous êtes à l’écoute des conseils et apprenez vite.

Vous êtes dynamique et impliqué(e), vous avez l’esprit d’analyse et de synthèse.

De formation Bac +2, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire.

Type d'emploi : CDI

Horaires : travail en journée du lundi au vendredi (pas de télétravail possible)

Date de début prévue : 02/11/2020

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 200,00€ par mois

Avantages :

Épargne Salariale

Horaires :

Du Lundi au Vendredi Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

13ème Mois

Expérience:

chargé de relation client h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)

Télétravail:

Non