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Contenu de l'offre Coordinateur Commercial et Service Client F/H chez CORNING GOSSELIN SAS
CDICorning Life Sciences est à la pointe des produits scientifiques de laboratoire. Notre mission est d’améliorer la productivité et le contrôle de la qualité microbiologique pour nos clients. Notre site de Borre recherche :Coordinateur Commercial et Service Client F/H
Customer Service & Sales Liaison
Missions et responsabilités :
Rattaché au responsable Service Client, vous assurerez la coordination au jour le jour des projets spécifiques des clients OEM avec les usines de fabrication, les chefs de produits associés et l’organisation commerciale.
De plus, vous aurez la responsabilité de projets d’excellence opérationnelle afin d’améliorer continuellement l’expérience de nos clients.
Le Coordinateur commercial et service client a comme principales responsabilités de :
Développer une compréhension des besoins et des exigences de nos clients. Coordonner les projets entre l’équipe projet de l’usine de production et l’équipe Business / Commerciale. Analyser les processus, identifier les risques et être force de proposition pour solutionner les problématiques. Développer des indicateurs de performance clés pertinents, identifier les tendances et les opportunités pour formuler des recommandations visant à améliorer l'expérience client. De formation Bac +3/5 en commerce international, idéalement suivie en école de commerce, vous avez une expérience réussie de 5 ans au sein d’un département Business / Customer Experience.
Très orienté solutions, vous alliez sens du service client à un fort esprit analytique et à la prise de décision dans l’exécution.
Votre implication vous permet d’être force de proposition à des améliorations continues dans les projets d’excellence opérationnelle.
Un anglais lu/écrit/parlé courant est indispensable pour ce poste à dimension internationale.
Votre maitrise des outils informatiques ( Excel avancé - Powerpoint – Power BI – SFDC - ERP) vous permet d’être efficace au quotidien et de pouvoir améliorer les systèmes existants.
Poste à pourvoir en CDI
Merci de transmettre votre candidature (lettre de motivation et CV) en cliquant sur "Postuler" ou par email à : recrutement-gosselin@corning.com
(ref : BUSINESS)
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