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Chargé de relation client H/F

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COURS THALES

Paris 01/09/2020
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Votre mission : Cours Thalès recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle pour son siège social dans le domaine de l'accompagnement scolaire pour un contrat CDD (transformable en CDI) à Paris dans le 11ème arrondissement ou l'un de nos centres de stage parisiens.

Au sein du service d'accueil téléphonique, vos missions seront les suivantes :

Émission et réception d'appels en B to B, Saisie informatique, Rédaction de mails. Renseignements et informations clients. Missions logistiques vous seront éventuellement confiées. Le weekend précédant les vacances scolaires, une permanence téléphonique doit être assurée.

Votre profil :

Vous êtes à l'aise au téléphone, vous possédez une bonne expression orale, vous faîtes preuve de rigueur, vous avez un bon relationnel, vous êtes disponible, ponctuel(le) et motivé(e).

Éléments importants :

- Expérience téléphonique obligatoire.

- Expérience du travail en équipe fortement recommandée.

- Une connaissance de l'environnement scolaire serait appréciée (lycée, études supérieurs).

- Maîtrise parfaite du français à l'écrit et à l'oral.

Durée du contrat : 3 mois

Date limite de candidature : 14/10/2020

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : Jusqu'à 2 000,00€ par mois

Avantages :

Participation au Transport

Horaires :

Du Lundi au Vendredi Périodes de Travail de 8 Heures

Expérience:

chargé(e) de relation clie ou similaire: 2 ans (Requis)

Formation:

Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Langue:

Français (Requis)
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Localisation

Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



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