Conseiller service et accueil clients professionnels et particuliers H/F H/F

Contenu de l'offre Conseiller service et accueil clients professionnels et particuliers H/F H/F chez Crédit Agricole Mutuel Sud Méditerranée

Vous savez vous adapter, prendre des initiatives et vous avez l'esprit d'équipe ?Rejoignez la banque leader des Pyrénées-Orientales et de l'Ariège.Crédit Agricole Sud Méditerranée recherche des talents !Vos missionsAu sein d'une agence de proximité, vous intégrez une équipe dynamique au service de la satisfaction client :Vous assurez l’accueil et l’orientation de la clientèle et des prospects tous marchésVous assurez en rôle de de référent sur la prise en charge et la bonne fin des opérations, des demandes ,des réclamations et incivilités à l’accueilVous assurez le traitement des appels téléphoniques et des mails de la clientèle de l’agenceVous identifiez les besoins des prospects et de la clientèle Particuliers, Professionnels, Agriculteurs, Associations, les analysez, les renseignez, proposez et vendez les produits et services simples et adaptésVous expliquez et négociez au besoin, les conditions bancaires à la clientèleVous participez à la fidélisation des clients et à la conquête des prospectsVous traitez prioritairement les opérations courantes de la clientèle des marchés des professionnels et des agriculteurs et des associationsVous organisez le relais des demandes plus complexes vers des conseillers spécialisésVous assurez le suivi, le contrôle et le reporting des opérations.Vous assurez le rôle d'ambassadeur digital par la promotion du multi-canal, des automates et des outils digitauxVous veillez au respect des procédures relatives à la gestion du risque et de la sécurité et contribuez à leur maitriseVous êtes garant d’une qualité d'accueil et de service permanente.Dès votre arrivée, vous serez accompagné(e) par nos équipes avec un parcours de formations dédié et un suivi RH personnalisé.Une expérience réussie vous permettra de bénéficier de réelles perspectives d'évolution.L'évolution interne est une valeur ancrée au Crédit Agricole!Niveau de formation BAC+2 minimumExpérience réussie de 18 mois minimum sur un poste d’attaché Services et Accueil ClientèleAppétence sur les marchés des professionnels, agriculteurs et associationsAisance relationnelle pour promouvoir et maximiser l’utilisation des automates.Capacité d'écoute, capacité à négocier et convaincre.Organisé, rigoureux et sens du service.Aptitudes à la relation commerciale.Pédagogie et disponibilité.Dynamisme et esprit d'équipe.Au vu du développement constant que connait notre Caisse Régionale, de nouvelles opportunités de carrières s'offrent à vous.Nous disposons de besoins sur plusieurs de nos agences des PO.(Perpignan, Canet, Argeles, Le Soler, Rivesaltes, Prades, Thuir…)Serez-vous notre talent de demain?Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDDSalaire : à partir de 31 000,00€ par an