Consultez nos dernières offres similaires
Contenu de l'offre Chargé de Relation client H/F chez Crédit mutuel Arkéa
CDDInformations générales
Entité
Filiale du Crédit Mutuel ARKEA, ARKEA Sécurité regroupe les moyens humains et matériels mis à disposition de deux activités complémentaires :La Téléassistance aux personnes âgées et/ou dépendantes via ARKEA Assistance, société déclarée services à la personne depuis 2012. Ce service englobe la conception et la commercialisation d'une offre originale de téléalarme (fixe et mobile) qui permet de renforcer la sécurité des personnes isolées quel que soit l'endroit où elles se trouvent.
La Télésurveillance des biens, commercialisée sous la marque ARKEA Sécurité, depuis le début d'année 2016.
A fin 2015, le nombre d'abonnés a dépassé les 10 000 grâce notamment aux caisses locales des Fédérations du Crédit Mutuel ARKEA réparties en Bretagne, dans le Sud-Ouest et dans le Massif Central qui distribuent ses offres.
Au-delà des Fédérations, la société propose ses services de Téléassistance et Télésurveillance partout en France, chez les clients ou non clients du Crédit Mutuel Arkéa, via ses sites internet et des partenariats.
Métier
Commercial - Relation clientèle - Relation clientèle de particuliers
Intitulé du poste
Chargé de Relation client H/F
Profils secondaires
Traitement des opérations - Gestion non bancaire et non assurantielle
Contrat
CDD
Description de la mission
Vos missions :
Gestion des appels entrants
Assistance clientèle
Traitement et prise en charge des demandes clients
Satisfaction client
Traitement des mails/courriers
Profil
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation client et votre organisation.
Vous êtes rigoureux(se), à l'écoute.
Bonne connaissance et utilisation des outils informatiques.
Vous disposez de réelles qualités de communication à l'oral comme à l'écrit.
Vous aimez le contact au téléphone.
Vous êtes autonome et appréciez le travail en équipe.
Localisation du poste
Localisation du poste
FRANCE, BRETAGNE, FINISTERE
Lieu
232 Rue du Général Paulet 29200 BRESTCritères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+2
Niveau d'expérience min. requis
3ans
Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?
Relations Publiques : quelles tendances en 2020 ?
La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
Lire la suite
Les clients du Black Friday se tiennent loin des magasins et dépensent en ligne plus de 7 milliards de dollars
WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...
Lire la suite
La relation au temps de la Génération Z
Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...
Lire la suite
[Livre Blanc] La banque en 2020 : les 3 tendances à suivre pour améliorer son expérience client digitale
Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
