CHARGÉ DE RELATION CLIENT/CHARGÉ D'AFFAIRES (H/F)

Contenu de l'offre CHARGÉ DE RELATION CLIENT/CHARGÉ D'AFFAIRES (H/F) chez CRIT

Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise spécialisé dans la métallurgie, un Chargé de relation client/Chargé d'affaires H/F. Poste en CDD à pourvoir sur Pessac (33)

Dans le cadre de votre mission, êtes garant de la qualité de la communication entre l'entreprise et le client tout au long du processus du traitement du besoin client (devis à facturation) . Rattaché au responsable d'agence, vous devez :
Être le correspondant privilégié du client (commercial, qualité, production). Réaliser les propositions « catalogue » (de type 1) et participer à l'établissement des offres spécifiques (2&3) le cas échéant avec les Responsable du Développement des Ventes (RDV) et/ou le
Directeur d'Agence (DA), sur le périmètre dont il a la charge.
Assurer et suivre le traitement des demandes de planification des prestations (labo, site, sous traitance) en collaboration avec le Responsable de Production (RP).
S'assurer de la réception et de la conformité de la commande client par rapport à la proposition commerciale, émettre l'accusé de réception de commande et en informer le Directeur d'agence (DA)
pour le déclenchement de la revue de contrat.
Analyser et diffuser le reporting client. Être force de proposition pour l'extension de l'offre et de la rentabilité de ses affaires. Être l'interlocuteur local pour le déploiement et la consolidation des comptes nationaux. Assurer la prise en charge des réclamations et le retour d'informations auprès du client. Assurer la gestion des prestations sites (validées et planifiées par le Responsable Production) et des éventuels plans de prévention (écrits) s'y rapportant.
Prendre soin de sa sécurité ainsi que de celles des autres personnes concernées par ses actes ou ses omissions au travail.

Doté d'une bonne aisance relationnelle et avec un bon sens de l'organisation, vous disposez de 3 ans d'expériences minimum sur un poste similaire et idéalement avec des connaissances ou aisance sur les termes techniques (métrologie principalement)
Vous êtes à l'aise sur l'utilisation d'outils informatiques et maîtrisez Excel.

informations supplémentaires

Déplacement : Aucun Expérience requise : 2 à 5 ans Niveau d’étude : CAP