Bonjour,
Nous recrutons pour l'un de nos clients sur le dunkerquois, 2 Chargé(e) de relation cleint (H/F).
Mission générale : Répondre aux demandes d’informations et réclamations des clients par téléphone, mails, courriers ou en Accueil physique
Activités principales :
Ecouter et analyser la demande des clientsEtablir un pré-diagnostic et proposer des solutions adaptées aux clientsSuivre les demandes d’interventions transmises aux fonctions supports et terrain (ordonnancement)Assurer le traitement back-office des demandes clients simples par mail et courrierAssurer le suivi et la clôture des dossiers en rappelant si nécessaire les clientsAssurer l’accueil physique des clientsMettre à jour la base de données clients (enrichissement coordonnées clients : mail, téléphone,…)Profil recherché et compétences :
Aisance téléphoniqueBonne expression orale et écriteAisance avec l’outil informatiqueSens du service client, aisance relationnelleRigueur, disponibilité, autonomieEsprit d’équipe.Mission intérim de 3 mois
Démarrage le 20/08/2018
Rémunération : 10€20 + 13e mois + Tickets restaurants
Horaire de jour du Lundi au Vendredi
Vous disposez d'une première expérience dans le domaine de la clientèle.
Si cette offre vous intéresse, merci de nous faire parvenir votre candidature.
Type d'emploi : Intérim
Expérience:
relation client: 1 anFormation:
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Chargé de relation client H/FEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
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