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Chargé de relation client H/F

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Contenu de l'offre Chargé de relation client H/F chez CRIT INTERIM

Bonjour,

Nous recrutons pour l'un de nos clients sur le dunkerquois, 2 Chargé(e) de relation cleint (H/F).

Mission générale : Répondre aux demandes d’informations et réclamations des clients par téléphone, mails, courriers ou en Accueil physique

Activités principales :

Ecouter et analyser la demande des clientsEtablir un pré-diagnostic et proposer des solutions adaptées aux clientsSuivre les demandes d’interventions transmises aux fonctions supports et terrain (ordonnancement)Assurer le traitement back-office des demandes clients simples par mail et courrierAssurer le suivi et la clôture des dossiers en rappelant si nécessaire les clientsAssurer l’accueil physique des clientsMettre à jour la base de données clients (enrichissement coordonnées clients : mail, téléphone,…)

Profil recherché et compétences :

Aisance téléphoniqueBonne expression orale et écriteAisance avec l’outil informatiqueSens du service client, aisance relationnelleRigueur, disponibilité, autonomieEsprit d’équipe.

Mission intérim de 3 mois

Démarrage le 20/08/2018

Rémunération : 10€20 + 13e mois + Tickets restaurants

Horaire de jour du Lundi au Vendredi

Vous disposez d'une première expérience dans le domaine de la clientèle.

Si cette offre vous intéresse, merci de nous faire parvenir votre candidature.

Type d'emploi : Intérim

Expérience:

relation client: 1 an

Formation:

Baccalauréat / Niveau bac
Cpf final 4
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Chargé de relation client H/F
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