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Chargé de Relation Clients h/f

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Contenu de l'offre Chargé de Relation Clients h/f chez Cultura

Description du poste

Cultura vous propose un poste au coeur de la satisfaction client !

En tant que Chargé(e) de Relation Clients vous :
- Garantissez la satisfaction client via l'ensemble des canaux de contact (voix, mail, courrier) dans un esprit de service et de fidélisation.
- Informez, assistez, conseillez le client sur les produits, le suivi de sa commande et/ou gérez le litige client de A à Z.
- Assurez le suivi administratif des commandes dans le respect des procédures
- Tenez à jour les tableaux de bord afin d'assurer un reporting en temps réels.
- Etes force de propositions/solutions visant à améliorer la qualité de service.

Description du profil

Vos atouts pour le poste : #Souriant #Fun #Rigoureux #Organisé #Diplomate #ServiceClient #Curieux #GoutDuTravailEnEquipe
Vous disposez d'une première expérience d'au moins un an en centre d'appel ou au sein d'un service client.
Votre sens du service ainsi que votre aisance téléphonique en toute circonstance s'accompagnent d'une réactivité commerciale, afin de garantir une satisfaction client optimale.
Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 3 mois.

Contrat 35h hebdomadaire. Amplitude horaire : 8h-19h (du lundi au samedi)
Rémunération proposée : 1645€ bruts.

Rejoignez l'aventure Cutura !
Cpf final 4
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