Consultez nos dernières offres similaires
Contenu de l'offre Employé Service client Départ H/F chez Dachser France
CDIInformations générales
Entité de rattachement
En intégrant la société DACHSER France, vous rejoignez un groupe européen reconnu comme l'un des meilleurs prestataires de services transports et logistiques en Europe et dans le monde, grâce à son réseau intégré d'une rare densité, totalement informatisé, et à une forte culture d'entreprise orientée client. La diversité de nos métiers associée à nos multiples implantations en Europe et dans le monde, représente pour vous autant d'opportunités d'évolutions.Chaque jour, nos clients s'appuient sur un réseau de plus de 396 agences et peuvent compter sur l'engagement personnel de 29 098 collaborateurs, apportant la preuve que dimension mondiale peut rimer avec proximité commerciale.
Référence
EL91-Employé Service Clients-1800Description du poste
Type de contrat
CDI
Catégorie socio-professionnelle
Employé
Temps de travail
Temps plein
Horaires de Travail
9h-12h30 14h00-17h30
Description de la mission
Au sein de l'agence de Wissous, en tant que employé service client, votre mission est de renseigner et de proposer des solutions aux clients. Pour cela vos tâches seront :
Gérer la relation avec les clients dans le cadre du suivi des expéditions Proposer des solutions aux clients Traiter les anomalies dans les outils de gestion : active report et reporting des non conformités Etablir le bilan qualité clients
Suivre les impératifs de livraison
Profil
De formation BAC+2 en transport et logistique ou administratif des entreprises
2 ans d'expérience minimum en administratif / production transport
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
Anglais professionnel
Qualités requises pour ce poste : bon relationnel, aisance téléphonique, organisation et méthode, rigueur, respect des procédures
Spécificités
A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France
Ville
Wissous
Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?
Relations Publiques : quelles tendances en 2020 ?
La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
Lire la suite
Les clients du Black Friday se tiennent loin des magasins et dépensent en ligne plus de 7 milliards de dollars
WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...
Lire la suite
La relation au temps de la Génération Z
Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...
Lire la suite
[Livre Blanc] La banque en 2020 : les 3 tendances à suivre pour améliorer son expérience client digitale
Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
