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Contenu de l'offre Responsable SAV chez Dalkia

Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation.

Descriptif du poste

Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recrute un Responsable SAV pour intégrer l'agence de Lisieux (14).



Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région NORMANDIE NORD, vous assurez le pilotage de l'activité SAV et petits travaux et encadrez l'équipe de techniciens du service.

Rattaché à la Direction des Opérations régional, vous :

Pilotez l'équipe de techniciens SAV et assurez le développement de leurs compétences (management hiérarchique) Planifiez l'activité SAV et petits travaux et organisez l'astreinte du service Développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale Accompagnez les équipes Froid industriel dans le développement de l'activité sur la région Assurez la veille réglementaire et le conseil client (DESP, fluides,...)

Avantages liés au poste : rémunération fixe + variable sur objectifs + véhicule + prime de vacances + intéressement / participation + mutuelle / prévoyance + comité d'entreprise (chèques vacances,...) + CET

Compétences requises

De formation technique spécialisée dans le génie frigorifique et/ou climatique, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire. Vous connaissez le fonctionnement d'un service SAV ainsi que le métier de technicien frigoriste.

Vous avez le sens commercial et un tempérament de manager. Vous êtes reconnu pour votre relationnel et votre capacité à fédérer au quotidien.

Rigueur, organisation et réactivité seront des qualités indispensables à la réussite de votre mission.

Dalkia Froid Solutions s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. C'est pourquoi cette offre d'emploi est ouverte à toutes et à tous.

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