Alternance : ALTERNANCE Co-Leader Service Client (H/F)

Contenu de l'offre Alternance : ALTERNANCE Co-Leader Service Client (H/F) chez Decathlon

Chez DECATHLON, les équipes sont engagées pour le sport
Notre entreprise aime valoriser les initiatives, elle permet à tous de s'investir et d'évoluer. "Jouer collectif" fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée.
Rejoins DECATHLON et intègre une entreprise où il fait bon vivre
Viens partager une passion collective pour le sport et les sportifs avec une équipe unie et motivée.
Marque des points en prenant des responsabilités, exprime ton sens de l'initiative et contribue à rendre le sport et les services Decathlon accessibles à tous.
Rapidement, tu prends la responsabilité d'une partie de l'équipe Service Client au sein d'un magasin.
Ta mission met en valeur ton leadership
Entre dans le jeu avec la responsabilité d'un projet Humain et Service.
Tu définis et mets en œuvre ce projet avec l'équipe que tu animes. Ensemble, vous relevez les défis que vous vous êtes fixés.
Ton terrain de jeu te permet de mettre tes compétences au service des sportifs en magasin
Tu es le coach/Leader de ton équipe, tu as la responsabilité managériale de celle-ci : le recrutement, la gestion des parcours, la formation et le développement des compétences, la planification.
Plus important encore, tu assures le bien-être de chaque co-équipier-e.
Tu fais évoluer et tu animes le projet de service du magasin. Tu joues collectif : toute l'équipe est ambassadrice de nos produits !
Responsable de ton compte d'exploitation et véritable pilote de ton activité, tu développes et gères tes ressources en toute autonomie pour atteindre les objectifs. Tu fais équipe avec le Leader Service Client du magasin qui te manage, et tu bénéficies d'un plan de formation pour t'accompagner dans la réussite de l'ensemble de tes missions.