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Conseiller Service Client - Docteurs (x/f/h)

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Contenu de l'offre Conseiller Service Client - Docteurs (x/f/h) chez Doctolib

Tes missions
En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos professionnels de santé et de leur personnel médical, tu auras pour missions de :

Les conseiller et les accompagner par téléphone dans leur utilisation du logiciel, aussi bien en répondant à des demandes entrantes, qu'en les appelant de manière proactiveLes former à l'utilisation de nos services par téléphoneVeillez au traitement rapide et efficace des demandes reçues par emailTravailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, Marketing, Produit pour assurer une parfaite satisfaction clientRendre tous nos praticiens FANS du concept et de l'aventure Doctolib

Les qualités attendues pour ce poste
Tu pourrais être le prochain membre de notre équipe si tu :

Tu es très à l'aise avec les nouvelles technologiesTu es pédagogue et patient(e)Tu es passionné(e) par le contact humainTu aimes écouter, comprendre et résoudre les problèmesTu t'exprimes parfaitement à l'écrit comme à l'oralTu es polyvalent(e), réactif(ve) et autonome

Détails du poste

Type de poste : CDI 38h, temps pleinLieu : NantesDate de prise de poste : 1er juin 2021Rémunération : entre 21K et 23K bruts/an (fixe et variable inclus) pour un poste à temps plein

A propos de Doctolib
Fondé en 2013, Doctolib est le service de e-santé qui connaît la plus forte croissance en Europe.
Nous proposons aux praticiens des services pour améliorer l'efficacité de leur organisation, transformer l'expérience de leurs patients et renforcer la coopération avec leurs confrères.
Nous aidons les patients à accéder plus facilement aux soins en leur permettant de prendre rendez-vous avec eux sur Internet, de consulter un praticien à distance via la téléconsultation, et de recevoir leur ordonnance en ligne.
Doctolib est également une équipe d'entrepreneurs passionnés qui contribuent ensemble à transformer le secteur de la santé et partagent les valeurs SCALES.

Doctolib souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 21 000,00€ à 23 000,00€ par an

Cpf final 4
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