H/F Chef de Projet E-CRM Junior (Alternance)

Contenu de l'offre H/F Chef de Projet E-CRM Junior (Alternance) chez Domino's

Présentation

Avec plus de 430 magasins en France, Domino's Pizza France est le leader de son marché. Filiale du Master franchisé australien DPE, Domino's Pizza France se différencie par son sens du service client, sa stratégie forte de développement par la franchise et des magasins en propre et l'implication de ses équipes. Domino’s Pizza France souhaite renforcer son équipe digitale et recherche une personne qui prendra en charge la gestion opérationnelle du développement du CRM et du programme de fidélisation en France. Nous rejoindre, c'est accompagner la croissance, développer nos valeurs pour satisfaire nos clients ! Découvrez-nous davantage sur https://carrieres.dominos.fr.

Description

Au sein du département Marketing, rattaché(e) au responsable CRM en charge du plan d’animation, vous serez amené à contribuer aux missions suivantes :

Pilotage opérationnel des campagnes CRM :

Participation à la mise en place des campagnes emails nationaux et locaux, push notification, SMS, push web. Rédaction des briefs Création des emailings dans notre outil DartagnanSuivi de la production des contenus avec notre studio graphique interneRéalisation du paramétrage des campagnes marketing dans les différents outils.Réalisation d'AB Test, suivi et recommandations sur les campagnes Reporting, suivi des indicateurs CRM et analysesBenchmark des best practices emailings et veille concurrentielle

Réclamations clients

Gérer les réclamations des clients du programme de fidélité

Profil

De formation Bac+3 à Bac+5, vous justifiez de connaissances en marketing, communication et webmarketing et d’un premier stage en digital.

Rigoureux(se), organisé(e) et force de propositionVous êtes dynamique, créatif(ve) et autonomeVous disposez d'un excellent sens du relationnel et appréciez le travail en équipeOrthographe et écriture irréprochableVous êtes à l’aise avec les chiffres

Maîtrise de l’informatique (Excel, Powerpoint, Word) et outils Internet

Plus d'informations

Alternance sur un rythme 1 jour école / 4 jours entreprise

Lieu : Gennevilliers

Début de mission: Dès que possible
Poste : Alternance

Vous avez le goût du challenge et de l’énergie à revendre, alors rejoignez-nous !