Stagiaire Assistant(e) Service Client et SAV – E-commerce

Contenu de l'offre Stagiaire Assistant(e) Service Client et SAV – E-commerce chez Drawer.fr

59000 Lille Stage

Drawer.fr est un concept-store en ligne de meubles et déco design basé à Euratechnologies à Lille. Notre société, qui distribue exclusivement sa collection sur le web, connaît une forte croissance depuis sa création en 2011 et est devenu l’un des leaders français de la distribution en ligne de mobilier contemporain.

Nous vous proposons de rejoindre notre team à forte expertise web & déco pour une expérience valorisante et enrichissante d'Assistant(e) Service Client et SAV – E-commerce, dans le cadre d'un stage. La mission débute dès à présent !

Quelques unes de vos missions :

Suivi quotidien des commandes de nos client(e)s sur notre site internet et de leur acheminement dans de bonnes conditions de délai/qualité. Contact avec nos fournisseurs européens en suivant les commandes et en assurant leur suivi. Réponse aux différentes demandes de nos clients par téléphone, email, chat. Acteur de notre performance commerciale par une démarche active au téléphone & email : proposition de produits complémentaires, d’alternative en cas de rupture de stock, etc. Prise en charge du suivi des dossiers de SAV.

Quelques aptitudes et qualités requises :

Rigueur - Organisation - Dynamisme - Esprit d’équipe - Disponibilité Goût pour les chiffres - Aisance relationnelle - Capacité d’initiative et d’autonomie Bon niveau d’orthographe et de rédaction en français La maitrise de l’anglais à l'écrit est un plus Bonne maîtrise des outils bureautiques (connaissance des bases d’Excel indispensable) Et surtout ... intérêt pour la décoration et le e-commerce

Envie de rejoindre la Drawerteam ?

On n'attend plus que votre CV et lettre de motivation sympa et personnalisée !

Type d'emploi : Stage