Consultant CRM (Paris ou Lille) F/H

Contenu de l'offre Consultant CRM (Paris ou Lille) F/H chez Easyence

Nous avons développé une Customer Infrastructure avec des applications métiers, dont une Audience app (CDP/DMP). Nos clients sont de grandes enseignes et e-commerçants. Dans le cadre du développement de notre pôle « Advisory Solution / Professional services) le consultant solution dédie son expertise auprès de nos projets clients.

Tu seras en charge de :

Définir et analyser les besoins de nos clients Apporter ton expertise sur les problématiques liées au CRM et usage à travers notre plateforme : au moment du set up – l’on boarding des clients sur la plateforme – prestations de conseil additionnels pendant la phase de run Animer une équipe composée spécifiquement pour tes clients : interlocuteurs clients, collaborateurs Easyence (produit et technique) et autres partenaires externes (techno ou agence du client) Assumer le rôle d'expert métier CRM vis-à-vis du client et des équipes internes mobilisées pour le projet Mener le déploiement de la solution avec une équipe technique et projet (méthodes, outils de pilotage, indicateurs...), piloter et mesurer l'état d'avancement du projet, Participer au déploiement de la solution et Réaliser les tests d’intégration de la solution Participer et ou animer à des ateliers techniques et fonctionnels autour de la solution adapté au métier et avec le soutien d’un chef de projet technique Contribuer à la capitalisation des compétences métier CRM de l'équipe

Profil recherché De formation Grande école de commerce ou ingénieur, tu justifies d'au moins 3 ans d'expérience dans ce domaine d'expertise chez un acteur du Retail, E commerçant, Pureplayer ou opérateur et média. Tu as pour habitude de travailler sur des stratégies CRM avec des segmentations complexes.

Tu as envie de changer de banc et de rejoindre une aventure éditeur où le service est clé pour le bon usage de la plateforme dans l’usage au quotidien de nos outils ?

Tu aimes et partages tes connaissances, et tu es pédagogue. Tu sais proposer de nouvelles solutions. Tu es doté.e d’un excellent relationnel

Tu évolues dans un environnement technique riche, très diversifié, en renouvellement constant.
Tu sais travailler sur plusieurs projets en parallèle.
Tu es débrouillard.e, efficace, avec une vraie curiosité et un esprit de conquête
Tu as une capacité à apprendre très rapidement et tu es polyvalent.e
Tu es quelqu’un de très structuré et tu fais preuve d’un véritable esprit analytique. Les chiffres ne te font pas peur, bien au contraire !
Tu débordes d’idées et tu n’as pas peur de les mettre en oeuvre

2 atouts : Tu as déjà participé à des projets d'implémentation de solutions SaaS dans le cadre de tes projets CRM
Tu maîtrises l’anglais à l’oral et à l’écrit.

**POURQUOI SOMMES-NOUS TES COPILOTES RÊVÉ.E.S ?**

Nous sommes une scale up avec une nouvelle équipe dirigeante qui veut faire bouger les lignes
Nous sommes une équipe à taille humaine, dans laquelle chacun a son mot à dire
Ce que l’on peut vous apporter :
C’est le moment clé pour rejoindre une des pépites de la French Tech en forte croissance en France, Un produit 100% SaaS déjà éprouvé dans le monde du Retail, Des locaux au cœur du Sentier à Paris, ou à la Madeleine à Lille

Entreprise **Easyence**
Startup Française éditrice d'une solution SaaS dédiée au marketing/retail à travers de la Big Data et de l'Intelligence Artificielle.
Easyence développe une solution SaaS permettant aux retailers d'optimiser leur communication avec leurs clients, que ce soit sur du targeting publicitaire (Appnexus, Google Adwords) ou via du mailing. D'un point de vue plus général, la solution enregistre l'audience des sites web et permet de faire des segments de visiteurs a des fin commerciales.
Notre retail marketing platform est aujourd'hui utilisée dans plus de 25 pays à travers le monde, et nous sommes reconnus en France comme de réels expert sur les sujets qui touchent à la Big Data.

**En quelques mots :**
Environ 75 collaborateurs De nombreux clients dans le monde De gros volumes de données (+ de 700 millions de hits par mois, entre 30 et 35 To par mois) Une stack technique riche et un grand datalake robuste.