Assistant service client H/F

Contenu de l'offre Assistant service client H/F chez ECOLAB PEST FRANCE

Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, l'hygiène et l'énergie. Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de la raffinerie et pétrochimie choisissent les produits ECOLAB pour maintenir leur environnement propre et sûr, tout en restant performants et respectueux de l'environnement. Nos 47.000 collaborateurs fournissent tous les jours des solutions adaptées à leurs besoins.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons, pour rejoindre notre division ECOLAB PEST FRANCE(prestations de services en dératisation, désinsectisation, désinfection auprès des professionnels) un

Assistant Service Clients(H/F) – en CDI

Au sein du service clients,vous assurez la gestion commerciale, technique et administrative des contrats et services liés au portefeuille clients dont vous avez la responsabilité.

Missions:

- Réception d’appels en open space,

- Gestion des demandes des clients, des commerciaux et des techniciens,

- Mise en place et suivi des contrats, saisie des devis,

- Gestion des litiges,

- Suivi de la relation clientèle,

- Suivi administratif (facturation, avoirs, établissements annexes facturations, résiliations)

- Distribution des interventions aux techniciens terrain

Vous reportez régulièrement votre activité à un/une Responsable service clients.

Profil:

De formation Bac+2, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en gestion ADV ou Service Clients idéalement dans un environnement de prestations de services.

Organisation, rigueur, autonomie et aisance relationnelle sont des qualités qui vous permettront de réussir à ce poste.

Connaissances : Word, Excel, Outlook

Nous vous proposons:

- Une formation complète à nos produits et services,

- Une rémunération composée d’un fixe de 1950 euros bruts par mois + primes mensuelles + Bonus

- Participation, Intéressement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Expérience:

assistant service client h/f ou similaire: 2 ans (Souhaité)

Formation:

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Souhaité)

Lieu:

Arcueil (94) (Souhaité)