Responsable SAV machines agricoles France et Europe de l'Ouest H/F

Contenu de l'offre Responsable SAV machines agricoles France et Europe de l'Ouest H/F chez effektiv

Client

Notre client, BERTHOUD Agricole, PME internationale, conçoit, fabrique et commercialise une gamme complète d’appareils de pulvérisation pour tout type de cultures (vignes, arbres et grandes cultures). BERTHOUD recrute, dans le cadre d’une nouvelle organisation, un Responsable SAV machines agricoles France et Europe de l’Ouest H/F en CDI. Le poste est basé à proximité de Villefranche-sur-Saône (département 69, au nord de Lyon).

Poste

Rattaché au Business Manager Europe de l’Ouest, vos missions se partagent équitablement entre la supervision d’une équipe sur la zone Europe de l’Ouest (7 inspecteurs Techniques sur le terrain) et l’assistance technique chez les clients. Plus précisément vos missions consisteront à :

1/ Supervision équipe Assistance Technique :
– Management d’une équipe d’Inspecteurs Techniques déployée sur l’Europe de l’Ouest
– Vous positionner comme support à votre équipe grâce à vos connaissances techniques et votre appui sur les dossiers complexes
– Synthèse des remontées terrain et participation active à l’amélioration continue de nos produits

2/ Assistance technique :
– Animation des équipes techniques du réseau de distribution (formation des techniciens, mise en route des machines, appui technique du réseau)
– Traitement et validation des garanties
– Remontée des informations techniques terrain à l’usine
– Contribution au développement de l’activité « Pièces de rechange »
– Travail en binôme avec le ou les inspecteurs commerciaux de votre secteur

Vous aimerez :
– Une PME historique et toujours innovante avec une réelle ambition internationale
– Un poste en autonomie qui alliera votre goût pour le management et le terrain

Profil

De formation Bac+2, vous justifiez d’une expérience significative au sein d’un service Technique ou SAV d’une entreprise spécialisée dans le machinisme agricole (concessionnaires, constructeurs…). Vous êtes notamment reconnu pour vos compétences transversales dans les secteurs de l’électronique, de la mécanique ou des fluides.
Vous disposez idéalement d’une expérience en management d’équipe ou faîtes preuve d’une réelle capacité/volonté à évoluer et endosser ce rôle. Vous parlez couramment anglais.

Mobilité, disponibilité, autonomie, rigueur, sens de l’organisation et forte orientation clients sont des qualités indispensables à ce poste.
Personne de terrain, votre aisance relationnelle et votre ouverture d’esprit vous permettront de mener à bien vos missions.

Package salarial : 45/50k€ + Voiture