Consultant CRM

Contenu de l'offre Consultant CRM chez eFrontech

Vous cherchez un poste de Consultant CRM ?

Nous vous proposons mieux que ça ! Au sein d'une équipe d'experts, et dans une société spécialisée vos principales missions sont les suivantes :

Recueil des besoins utilisateurs, participation et animation d’ateliers métierRédaction de spécifications fonctionnelles et /ou techniques ou de cahier des chargesEtude d’impact de nouvelles fonctionnalités sur les applications existantesDéploiement des outils choisis (Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle…)Configuration et paramétrage d’outil CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle…)Conduite des phases de test et recettesFormation des utilisateurs et conduite du changementConseil auprès des clients pour les choix fonctionnels et techniques, et les évolutions suite aux différentes releases.

Vous avez une première expérience sur un projet CRM avec une connaissance sur l’un des outils majeurs du marché (Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle / Siebel…ou d’autres outils tels que SAP CRM, Pivotal, Selligent…)

Vous avez déjà participé à des workshops fonctionnels ou à un projet d’implémentation d’une solution CRM et avez envie de vous investir davantage dans des projets autour des solutions CRM reconnues.

Vous placez la relation client au cœur de vos priorités, et vous souhaitez participer à des projets ou missions CRM.

Vous avez un bon niveau d'anglais, des qualités relationnelles et d'écoute, ainsi que le sens du service, et souhaitez être force de proposition.

Vous êtes motivé(e) pour travailler avec d’autres consultants CRM, échanger, partager, progresser en permanence et capitaliser sur les principales solutions CRM du marché ?

Nous pourrons accompagner votre montée en compétences par des formations et certifications proposées, car vous serez intégré(e) à une communauté technique.

eFrontech, c'est comme une grande famille, vous serez donc également sollicité pour des afterworks, soirées mensuelles, laser-game ou week-end au Ski, et bien d'autres festivités !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 45 000,00€ à 70 000,00€ /an

Expérience:

Projet CRM: 1 an

Langue:

anglais