RESPONSABLE SAV

Contenu de l'offre RESPONSABLE SAV chez Eiffage Construction

Bâtisseur d’avenir, Eiffage Construction est l’un des acteurs majeurs du BTP en Europe. Avec 11 140 collaborateurs pour 4 Milliards d’euros de CA, notre entreprise intervient de la conception à la mise en exploitation ou la maintenance d’un projet. Implantées partout en France et en Europe avec le même état d’esprit d’entrepreneur responsable, nos équipes s’engagent avec autonomie, confiance et responsabilités pour une réussite partagée.
Nous rejoindre au sein d’Eiffage Construction Région Est, c’est participer à des projets d’envergure tels que la Cité Internationale de la Gastronomie et du Vin à Dijon ou le Centre des Congrès et Parc d’Expositions de Reims qui assurent le développement et la croissance de notre Région.

CDI à pourvoir immédiatement, rémunération (en fonction de votre expérience professionnelle) sur 13 mois + intéressement – voiture de fonction – participation – prime vacances – actionnariat salarié – CE. Poste basé à Reims (55) Poste ouvert aux personnes détentrices de la mention RQTH

Que ce soit pendant ou après la livraison d’un ouvrage, une réclamation bien traitée permet de fidéliser le client.

Ce défi vous intéresse ? ! Devenez alors notre

RESPONSABLE SERVICE APRÈS VENTE (H/F) Enregistrez, analysez et traitez les réclamations client (Gros-Œuvre et Corps d’Etats Secondaires), déterminez et suivez les interventions et/ou les travaux de réparation avec l’équipe d’intervention Elaborez les devis liés aux sinistres et participez aux expertises amiables Soyez l’interlocuteur des assurances lors de chaque sinistre Participez aux retours d’expérience pour améliorer la qualité des prestations et éviter la récurrence des sinistres.

Idéalement issu(e) d'une formation de type BAC +3/5, dans le domaine du bâtiment, génie civil, maintenance ou réhabilitation, vous justifiez d’une solide expérience en travaux ou au sein d’un service S.A.V. Vous disposez d’une bonne capacité d’analyse et de diagnostic.
Vos connaissances liées aux normes de constructions, ainsi que des notions juridiques en GPA, garantie décennale, gestion contractuelle ST, et droit des assurances, seront des atouts dans la réussite de vos missions en collaboration avec le Responsable Juridique de notre Région.
Esprit d'analyse, sens de l'organisation, bon relationnel, sens de la communication et du travail en équipe sont vos premières qualités. Les outils bureautiques (environnement Windows) parfaitement maitrisés
Rejoignez-nous pour créer votre poste au sein d’un établissement en plein développement.