Stage : Stage Chargé de Projets Relation Clients H/F (2022-43322)

Contenu de l'offre Stage : Stage Chargé de Projets Relation Clients H/F (2022-43322) chez ENEDIS

Description de l'offre

Au sein de notre Direction Régionale Languedoc Roussillon, nous recherchons un(une) Chargé(e) de projet Relation Clients.

Directement rattaché(e) au responsable Relation Clients, vous participerez au déploiement de notre nouvelle ambition clients que vous contribuerez à développer ainsi qu’à des projets d’amélioration de la performance.

 

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :

-  Participer à la conception/réalisation d’un module de formation adaptés à nos différents métiers et à destination de nos salariés

- Contribuer à l’animation d’un réseau de responsables de relation clients

-  Produire un reporting hebdomadaire de la satisfaction à destination des entités opérationnelles

-  Etre force de propositions et mettre en œuvre des idées, innovations pour dynamiser et améliorer la relation clients.

 

Cette liste est non exhaustive et d'autres missions pourront vous être confiées en fonction des besoins du service et de vos appétences.

 

La durée du stage est de 6 à 8 mois.

Dates souhaitées : Janvier 2022 à Juillet 2022.