Vous réceptionnez les mails entrants en provenance des boîtes génériques adhérents, prospects et professionnels de santé.
Selon la nature de la demande, vous traitez les mails conformément aux procédures définies au sein d'Eovi Mcd mutuelle en appliquant les techniques, procédures et délais de la relation client à distance.
Vous contribuer au développement de l'activité commerciale en transférant les mails prospects santé ou prévoyance aux agences ou conseillers adéquats.
Vous participez à la mise à jour de la base de données adhérents pour veiller à sa fiabilité et contribuer à la satisfaction client.
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Vous vous reconnaissez dans ces missions ?
Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez le sens du service. Vous disposez d'une une expérience similaire réussie au sein d'une mutuelle, d'une banque ou chez un assureur de la mutuelle / banque / assurance dans une fonction commerciale.
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