Chargé de relation client H/F

Contenu de l'offre Chargé de relation client H/F chez EPI NORMANDIE

EPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un chargé de relation client pour un CDD d'un an;

Au sein du Centre de Relation Clients d'une organisation consulaire, vous êtes le 1er interlocuteur des clients et vous représentez la structure. Votre mission est de comprendre les besoins des clients, de leur donner une réponse et/ou de les orienter, de leur vendre nos prestations.

Vous travaillez au sein d’une équipe de 8 personnes. Vous relayez les informations au sein de l’équipe et auprès des conseillers d’entreprises. Vous participez à la mise à jour et à l’amélioration des outils de connaissances de l’entreprise en effectuant de la veille sur les sujets qui préoccupent nos clients : la création d’entreprise, l’apprentissage, l’économie du territoire. La formation interne et l’apprentissage sont continus pour toujours améliorer la qualité de service, et des informations diffusées.

Vous savez adopter une posture relation client, vous avez une très bonne élocution, et êtes à l’aise à l’écrit.

Bac + 2 requis, entrepreneuriat ou négociation relations clients.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages :

Horaires :