Epson est une entreprise internationale de premier plan en matière de traitement de l\'image et d\'innovation, à la pointe du développement technologique. Nous cherchons à dépasser les attentes des clients partout dans le monde grâce à la création de technologies innovantes, extrêmement précises et économes en énergie. Des projecteurs 3LCD et imprimantes GPS/moniteurs d\'activité portables en passant par les lunettes intelligentes de réalité augmentée. Epson propose un vaste éventail de produits primés aux clients du monde entier.
Epson France recherche actuellement un Responsable SAV H/F force de proposition et proactif pour gérer l’équipe technique de Niveau 2 intervenant sur les produits grands formats et consumer.
Le Responsable SAV répondra directement à la Directrice Service et Support France et sera responsable de l’encadrement de l’équipe support Epson, ainsi que des prestataires et partenaires maintenance opérant auprès de nos clients. Ceci afin de garantir et maintenir le niveau de satisfaction client attendu.
Le poste est basé au sein de nos locaux à Levallois-Perret.
Formation et Expérience
Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire Technique. Vous justifiez de minimum 8 ans d’expérience réussie sur une fonction opérationnelle dans le secteur de l’impression, support technique ou production. Une première expérience significative en tant que Manager est attendue.Aptitudes et Compétences
Bonne connaissance Hardware et Software (i.e. Adobe illustrator, RIP software, ESKO workflows) de l’industrie de l’impression. Bonne connaissance de Microsoft Office. Une connaissance de SAP est souhaitée. Vous avez une excellente aisance relationnelle. Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente communication et qualités interpersonnelles qui vous permettant d’interagir avec tous les niveaux de hiérarchies et les différents départements. Vous démontrez d’excellentes qualités d’organisation et de planification qui vous permettant de gérer vos priorités et respecter les délais impartis. Votre disponibilité et sens de l’écoute sont des atouts dans vos actions quotidiennes. Vous disposez d’aptitudes à la résolution de problèmes et êtes orienté(e) résultats. Anglais courant tant à l\'oral qu\'à l\'écrit (rédaction des documents techniques et rapports, animation de réunions).Si vous recherchez une opportunité afin de travailler pour une marque leader, au sein d’un marché en développement, nous sommes intéressés.
Epson fabrique des produits, offre des solutions pour un large éventail de clients et nous nous engageons à avoir une main-d\'œuvre diversifiée. Notre parcours professionnel offre au-delà du salaire, le développement des compétences de nos collaborateurs grâce à des formations et un accompagnement tout au long de leurs carrières. Les collaborateurs Epson, sont appréciés et reconnus pour leur contribution, notamment avec notre programme Epson Champions. Nous sommes en croissance et nous recherchons des collaborateurs ayant le goût du challenge, sachant saisir les opportunités et stimuler le développement de nos ventes.
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