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CHARGE DE RELATION CLIENT H/F

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ERGALIS

France 21/08/2019
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Description du poste

ERGALIS BEZONS recherche pour l'un de ses clients UN(E) CHARGE(E) DE RELATION CLIENT. vos missions seront les suivantes :

- Prendre en charge la saisie des commandes sous SAP
- Gérer de A à Z tout le processus de traitement de la commande
- Contacter par téléphone et par e-mail les clients
- Assurer l'interface privilégiée entre les clients et les services de l'entreprise, notamment la Force de Vente et le Service Client, dans le cadre des missions qui lui sont confiées

Si cette offre vous intéresse, merci de postuler à l'adresse : ***************************

Description du profil

Titulaire d'un BAC + 2
Vous possédez une première expérience sur un poste similaire.
Maîtrise de la syntaxe et de l'écrit.
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Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



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