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Contenu de l'offre RESPONSABLE INFORMATIQUE SAV chez Ergalis
Description du poste
ERGALIS, agence de recrutement spécialisée dans les métiers du domaine de l'informatique recherche pour le compte d'un de nos clients : un RESPONSABLE INFORMATIQUE SAV.Situé en périphérie de Lyon et en pleine croissance, notre client conçoit, fabrique, installe et entretient des infrastructures pour la communication numérique.
Son offre complète et innovante est composée affichage LED connectés, d'applications WEB / mobiles et des services associés.
Votre mission de RESPONSABLE INFORMATIQUE SAV va s'articuler autour de 4 axes :
- Rappels des clients sur les sujets complexes
- Support aux techniciens des sujets informatiques N2 et N3
- Relation avec le bureau d'étude et développement
- Service Arès-Vente interne de l'entreprise
Vous représentez l'image et la marque de l'entreprise auprès de la clientèle.
Vous êtes également garant des délais et de la qualité des interventions.
Description du profil
Savoirs généraux :- Solides connaissances et compétences en informatique, réseaux informatiques Windows, Linux, base de données SQL, prise de mains à distance ( Team Viewer )
- Utilisation serveur IIS, requêtes SQL, langage Xml et si si possible JSON, FTP
- Notions sur les liaisons séries
- Connaissance réseau ( IP, masque de sous-réseau, etc...)
Pré requis :
- Minimum BAC +2 ( informatique industrielle électronique...)
- Spécialisation administrateur réseau, Windows, Linux
- Expérience minimum de 3 à 5 ans dans un poste similaire
- Des compétences en électronique seraient également un plus
- Permis de conduire
- Des habilitations électriques seraient un plus
- Anglais souhaité ( B1/B2)
Conditions de travail :
- Frais remboursés au réel pour la gestion des déplacements
- Forfait horaire : 39h/ semaine
- Véhicule souhaité
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