Chargé de relation client H/F

Contenu de l'offre Chargé de relation client H/F chez ESPERIA

Notre agence ESPERIA leader sur le marché du recrutement en intérim et CDI, recherche pour un démarrage courant octobre, un(e) chargé(e) de relation client afin d'intégrer une entreprise spécialisée dans l'assurance.

A ce titre, vos missions seront de :

Accueillir, renseigner la clientèle par téléphone Prendre en charge et traiter les appels téléphoniques des adhérents, courtiers et professionnels de santé Comprendre le besoin du client et répondre à sa demande Assurer la satisfaction client et participer à la fidélisation en valorisant les services du groupe Apporter des conseils et renseignements sur les contrats et garanties des clients Gérer les dossiers administratifs des clients Transférer le client au bon interlocuteur si besoin Gérer les réclamations

Votre objectif :

Assurer la satisfaction client au quotidien.

Votre profil :

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) justifiant d'une expérience réussie d'au moins deux ans dans un environnement de centre d'appels, idéalement dans le domaine de l'assurance santé ou prévoyance.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service au client, votre persévérance et votre adaptabilité, vous aimez le travail en équipe, n'hésitez pas à postuler.

Type d'emploi : Temps plein, Intérim

Salaire : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages :

Épargne Salariale Participation au Transport RTT Titre-restaurant

Horaires :

Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

Primes

Expérience:

chargé de relation client h/f ou similaire: 2 ans (Souhaité)