Directeur de BU Service Client H/F

Contenu de l'offre Directeur de BU Service Client H/F chez Ethika

Ethika recherche …
Candidature à envoyer par mail à : ****@****.*- sous référence SDM1281

ETHIKA, cabinet de recrutement cadres et dirigeants depuis 1990, accompagne le groupe ALFA LAVAL dans la recherche de son/sa Directeur(trice) de BU Service / Service Division Manager H/F pour ALFA LAVAL France & North West Africa. Société de vente et de service du groupe, la structure couvre la France et 25 pays d'Afrique du nord et de l'ouest, avec une organisation en 4 divisions.

La division « Service » offre une gamme complète de pièces, équipements et services aprèsvente aux clients des marchés « Food & Energy », auprès de distributeurs ou de clients en direct, avec un CA annuel d'environ 35M€.

A la tête de cette division, vous êtes attendu(e) pour :
- Proposer le meilleur schéma de développement commercial pour la France et l'Afrique du nord et de l'ouest.
- Définir et accompagner les transformations nécessaires de l'activité Service.
- Assurer la performance du processus commercial du lead à l'encaissement.
- Contribuer aux démarches d'amélioration continue et animer les KPI opérationnels et financiers de votre périmètre.
- Superviser et fédérer une équipe de 3 managers, et au global près de 50 collaborateurs dans la vente de service comme dans les opérations sur site client.
- Coopérer étroitement avec les autres fonctions en local comme à d'autres niveaux dans le groupe (Marketing, autres BU, Opérations...).
- En tant que membre du comité de direction, participer aux réflexions stratégiques, et contribuer activement aux synergies en place avec le cluster Europe du sud du groupe.