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Directeur de BU Service Client H/F

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ETHIKA

Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes 18/09/2022
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Ethika recherche …
Candidature à envoyer par mail à : ****@****.*- sous référence SDM1281

ETHIKA, cabinet de recrutement cadres et dirigeants depuis 1990, accompagne le groupe ALFA LAVAL dans la recherche de son/sa Directeur(trice) de BU Service / Service Division Manager H/F pour ALFA LAVAL France & North West Africa. Société de vente et de service du groupe, la structure couvre la France et 25 pays d'Afrique du nord et de l'ouest, avec une organisation en 4 divisions.

La division « Service » offre une gamme complète de pièces, équipements et services aprèsvente aux clients des marchés « Food & Energy », auprès de distributeurs ou de clients en direct, avec un CA annuel d'environ 35M€.

A la tête de cette division, vous êtes attendu(e) pour :
- Proposer le meilleur schéma de développement commercial pour la France et l'Afrique du nord et de l'ouest.
- Définir et accompagner les transformations nécessaires de l'activité Service.
- Assurer la performance du processus commercial du lead à l'encaissement.
- Contribuer aux démarches d'amélioration continue et animer les KPI opérationnels et financiers de votre périmètre.
- Superviser et fédérer une équipe de 3 managers, et au global près de 50 collaborateurs dans la vente de service comme dans les opérations sur site client.
- Coopérer étroitement avec les autres fonctions en local comme à d'autres niveaux dans le groupe (Marketing, autres BU, Opérations...).
- En tant que membre du comité de direction, participer aux réflexions stratégiques, et contribuer activement aux synergies en place avec le cluster Europe du sud du groupe.
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Zoom sur le métier de : Consultant marketing

Le consultant marketing est un stratège chargé d’analyser les possibilités de commercialisation d’un produit et de conseiller les entreprises dans les stratégies à adopter. Publicité print et web, plan média, achat d'espace publicitaire, études chiffrées, budget, statistiques… le consultant marketing intervient pour évaluer les chances de réussite d’un projet en fonction des attentes des consommateurs et de la concurrence.



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