Consultant Fonctionnel CRM H/F

Contenu de l'offre Consultant Fonctionnel CRM H/F chez Everwin

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Editeur de logiciels de gestion et intégrateur de nos solutions, notre société compte aujourd'hui plus de 170 collaborateurs répartis dans 10 agence en France.

Notre coeur de métier est le développement et l'implémentation de solutions ERP pour les sociétés Prestataires de service.

Plus de 3700 clients, de la TPE à la PME, nous font confiance et plus de 8500 personnes utilisent nos solutions au quotidien.

Résolument orienté Satisfaction clients, nous avons fait le choix d'une proximité terrain grâce à nos agences régionales.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine pour bénéficier d'une diversité de missions et d'une vision globale de votre métier. Rejoignez nous !

Entreprise labelisée HappyAtWork et Qualiopi.

Alors que nous continuons notre progression dans le monde des ERP, il nous manque un élément important dans notre organisation : un consultant fonctionnel CRM H/F .

Rattaché(e) au Responsable des services et après une période d'intégration et de formation, vos missions principales seront les suivantes :
- Audit des besoins clients et proposition de solutions adaptées.
- Déploiement, paramétrage du logiciel.
- Suivi de l'implémentation de CXM avec les équipes techniques.
- Formation des utilisateurs.
- Gestion des demandes et des problèmes clients et suivi de leur résolution par les équipes techniques.
- Recette.